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吳達(dá) 《電信運(yùn)營(yíng)數(shù)字化服務(wù)能力提升》

數(shù)字化服務(wù)轉(zhuǎn)型大連接運(yùn)營(yíng)商戰(zhàn)略

目錄：一、數(shù)字化服務(wù)轉(zhuǎn)型的環(huán)境與背景 1、中國(guó)移動(dòng)“十三五“戰(zhàn)略規(guī)劃與數(shù)字化服務(wù) 2、中國(guó)移動(dòng)發(fā)布大連接戰(zhàn)略時(shí)機(jī)選擇 3、中國(guó)移動(dòng)發(fā)展成就 4、縱覽中

黃金華零售一線導(dǎo)購(gòu)的服務(wù)禮儀與銷售技巧

終端零售

第一講：導(dǎo)購(gòu)人員的服務(wù)意識(shí)、禮儀概念1、為什么要有服務(wù)意識(shí)？ 2、客戶是怎樣流失的？ 3、什么是服務(wù)禮儀？ 4、服務(wù)禮儀的概念和作用 5、服務(wù)禮儀的核心 6、服務(wù)禮

林洋結(jié)構(gòu)化思維與表達(dá)

溝通技巧團(tuán)隊(duì)管理職業(yè)素養(yǎng)客戶服務(wù)招聘面試

【課程背景】沒有要點(diǎn)、雜亂無章的口頭表達(dá)和文字表達(dá)往往都缺乏說服力、甚至降低整個(gè)組織的工作效率。究其原因是他們?cè)趥鬟f信息時(shí)沒有構(gòu)建一個(gè)有效的邏輯結(jié)構(gòu)，結(jié)構(gòu)性思維

孔斌云軒文化：服務(wù)到位，出書大師網(wǎng)售后推廣宣傳獲客戶盛贊

互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)家商業(yè)模式領(lǐng)導(dǎo)力

（福州云軒訊）出書大師網(wǎng)自成立伊始，便圍繞著“了解客戶需求、滿足客戶需求、引導(dǎo)客戶需求”為中心，通過主動(dòng)的換位思考，以增強(qiáng)全體員工的服務(wù)意識(shí)。在這個(gè)過程中，出書

曾峰《旅游產(chǎn)品策劃與服務(wù)營(yíng)銷》

銷售技巧

《旅游產(chǎn)品策劃與服務(wù)營(yíng)銷》1.旅游產(chǎn)品策劃概述；2.旅游產(chǎn)品策劃內(nèi)容；3.銷售技能提升解讀。

孟凡奎彼得斯的思想

客戶管理企業(yè)文化客戶服務(wù)

“市場(chǎng)變得像時(shí)裝、流行色一樣不可捉摸，產(chǎn)品更新必須跟上這個(gè)‘毫微秒’時(shí)代。”被《財(cái)富》和《經(jīng)濟(jì)學(xué)家》譽(yù)為“管理學(xué)大師的大師”的斯坦福大學(xué)企業(yè)管理學(xué)博士湯姆。彼得斯

倪軍禮從天降——印度尼西亞國(guó)際商務(wù)禮儀全攻略

國(guó)際貿(mào)易客戶服務(wù)形象禮儀職業(yè)素養(yǎng)溝通技巧

一、源起導(dǎo)入案例二、印度尼西亞的地理特征與民族構(gòu)成 1. 印度尼西亞的地理特征 (1) 印度尼西亞的國(guó)土介紹 (2) 印度尼西亞的主要城市 2. 民族與人口構(gòu)

李文靜餐飲業(yè)服務(wù)禮儀與職業(yè)素養(yǎng)

職業(yè)素養(yǎng)

餐飲業(yè)在白熾化的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下為求得生計(jì)，就必然需要加強(qiáng)服務(wù)人員的服務(wù)禮儀與素養(yǎng)的提升培訓(xùn)。經(jīng)過規(guī)范化的服務(wù)禮儀訓(xùn)練，培養(yǎng)出職工良好的自我形象，也是體現(xiàn)公司規(guī)范化的管

陳毓慧《實(shí)行階梯水價(jià) —用戶服務(wù)溝通與投訴處理技巧》

水務(wù)水價(jià)服務(wù)投訴

導(dǎo)言、關(guān)于學(xué)習(xí)的效率及學(xué)習(xí)方法分析頭腦風(fēng)暴：您碰到哪些關(guān)于抱怨投訴的難題？每人提出自己工作中的難題，老師將這些難題作為案例在整個(gè)課程中巧妙地穿插，分析、演練

鐘儷鐘儷老師簡(jiǎn)介

鐘儷鐘儷老師營(yíng)業(yè)廳服務(wù)營(yíng)銷服務(wù)禮儀溝通技巧

鐘儷老師簡(jiǎn)介海軍某部隊(duì)隊(duì)列訓(xùn)練教官 AACTP國(guó)際注冊(cè)培訓(xùn)師中國(guó)移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳服務(wù)營(yíng)銷講師中國(guó)電信營(yíng)業(yè)廳服務(wù)營(yíng)銷講師中國(guó)聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳服務(wù)營(yíng)銷講師中華講師網(wǎng)特聘

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