鐘儷,鐘儷講師,鐘儷聯系方式,鐘儷培訓師-【中華講師網】
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    服務營銷專家

    廣東,廣州 30 ~ 40 歲
    《服務溝通技巧提升培訓》 《服務營銷投訴處理全技能提升培訓》 《營業人員崗前基礎素質能力培訓》 《營業廳4G智能手機七步營銷法》 《營業廳4G終端套餐銷售能力提升》 《營業廳服務禮儀提升培訓》 《4G
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    海軍某部隊隊列訓練教官
    AACTP國際注冊培訓師
    實戰型服務營銷培訓講師
    營業網點門店金牌專職講師
    電信學院優秀培訓講師
    通信行業特聘講師

    個人簡介                                                                      
    鐘儷老師,畢業于中山大學人力資源管理專業。曾服役于海軍某部隊,獲得過隊列訓練優秀教官、優秀士官等榮譽。參軍5年,培養了一名女軍人應有的職業素養,正直誠信、奉獻分享、吃苦耐勞愛鉆研、協同意識、紀律觀念和很強的集體榮譽觀念。
    部隊轉業后進入世界500強企業,擔任過中國電信廣州分公司營業員、值班經理、渠道培訓主管、服務督導、集團級培訓師等職務。有6年一線員工、內訓師的工作經歷。在工作中參與營業廳和客戶維系系列課程開發,參與編寫內部內訓教材《營銷天龍八部》、《新員工培訓百寶箱》、《新員工招聘及
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    [鐘儷]鐘儷老師簡介
    鐘儷老師簡介 海軍某部隊隊列訓練教官 AACTP國際注冊培訓師 中國移動營業廳服務營銷講師 中國電信營業廳服務營銷講師 中國聯通營業廳服務營銷講師 中華講師網特聘服務營銷講師 金融業營業網點服務營銷講師 國內三十幾家咨詢公司特聘講師 個人簡介 鐘儷老師,畢業于中山大學人力資源管理專業。曾服役于海軍某部隊,獲得過隊列訓練優秀
    2017-05-01
    [鐘儷]?營業廳服務溝通禮儀提升培訓
    課程背景: 中國電信全業務運營已9年有余,各電信運營商打破無線網絡和固定網絡的限制,開始了全業務運營。電信業的業務捆綁、業務融合、終端融合、網絡融合,打破過去幾年來形成的電信市場競爭格局,市場競爭越演越烈。 產品高度同質化 ,使得客戶服務的關鍵性加倍突出,這也是中國電信現存的優勢之一。一直以來營業廳作為中國電信直接面向客戶的一線服務窗口,又是其中與客戶接觸次數最多,接觸范圍最廣的服務單元。因此,
    2017-05-01
    [鐘儷]營業廳服務禮儀提升培訓
    課程背景: 服務禮儀是服務行業的從業人員必須掌握的,在具有中國特色的市場經濟發展到今天,同質化的企業面向一樣的客戶群體,在這樣惡劣的環境下,企業如何勝出,其關鍵就在于服務,所以在今天所有的企業無論從事何種行業,都可以歸類到服務型企業的類別里。為更好地在市場競爭中脫穎而出,就一定要注重服務禮儀的學習和訓練。 服務禮儀是企業文化的現實表現,是員工個人品味、信心、儀態、形象、修養的具體反映。注重服務禮
    2017-05-01
    [鐘儷]?營業人員崗前基礎素質能力培訓
    課程背景: 中國電信全業務運營已9年有余,各電信運營商打破無線網絡和固定網絡的限制,開始了全業務運營。電信業的業務捆綁、業務融合、終端融合、網絡融合,打破過去幾年來形成的電信市場競爭格局,市場競爭越演越烈。 產品高度同質化 ,使得客戶服務的關鍵性加倍突出,這也是中國電信現存的優勢之一。一直以來營業網點,都是中國電信直接面向客戶的一線服務窗口,又是其中與客戶接觸次數最多,接觸范圍最廣的服務單元。因
    2017-05-01
    [鐘儷]?營業廳4G智能手機七步營銷法
    課程背景: 隨著移動互聯網的發展,電商對終端門店的沖擊一年比一年厲害,面對著市場激烈的挑戰,中國電信采取線上線下雙行的營銷戰略,一方面順應時代的發展,加強電商渠道的建設,另一方面則發揮實體渠道的營銷的優勢,優化了實體渠道的營銷模式,推出了中國電信核心商圈的門店。 為讓核心商圈門店價值更加深入民心,成為一個讓客戶全面體驗真機后,放心購買手機終端的實體購物中心,2017年需擴大手機城的促銷推廣的力度
    2017-05-01
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