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部門經理講師課程
馮智明
非人：用人
部門經理
的人力資源管理
非人力管理
選人育人用人留人
人力資源管理
中高層管理
馮智明
【課程背景】 用人
部門經理
（即中高層管理者）需要通過部門全體員工共同努力去完成本部門的工作任務，實現部門的業務目標。因此，用人
部門經理
應當具備基本的人力資源管理理
黎昌明
《優秀
部門經理
是怎樣煉成的》
中層管理
教練技術
精細化管理
領導力
【課程背景】：
部門經理
是公司最核心的中堅力量，起著承上啟下的、上情下達的作用，在公司的發展中擔負著橋梁的功能，對穩定人才隊伍，有效執行高層決策和戰略意圖，有效將
蘇岳
中層干部的四項關鍵責任
中層
中層管理
中層干部
部門經理
角色認知
中層干部和
部門經理
是企業的“腰”，企業如果腰部沒力量，后果很嚴重。在為很多企業咨詢過程中，我們接觸了大量的中層管理人員，普遍存在的情況是，安于現狀，自我保護意識強
曹禮明
新任經理、
部門經理
全面管理技能提升訓練
中層管理
新任經理、部門主管全面管理技能提升訓練 -- 培養優秀的團隊管理者 課程對象： 新上任主管、經理，
部門經理
/主管，職能經理，技術經理，班組長，其他相關人員（希望對
馬磊
不懂常識不要做管理 ——
部門經理
必須掌握的人力資源管理基本常識
中層管理
人力資源
非人力管理
團隊管理
山東
【課程背景】 人力資源是企業第一資源，人力資源管理當屬企業管理首要地位。 人力資源管理是人力資源部經理的專業職責，但不是其個人專屬的職責，人力資源管理理應成為所有
王翔
?10-
部門經理
流程能力培養之三：客服流程的客戶體驗優化
客服流程
客戶體驗
流程管理
流程優化
流程梳理
【課程背景】 21世紀是體驗經濟時代，體驗為王！體驗重于關系！傳統的客戶關系管理面臨著嶄新的顛覆式升級。 近來，許多行業標桿企業引入了客戶凈推薦值NPS指標作為企
王翔
09-?
部門經理
流程能力培養之二：研發流程的客戶體驗優化
客戶體驗
研發流程
流程優化
流程管理
【課程背景】 21世紀是體驗經濟時代，體驗為王！體驗重于關系！傳統的客戶關系管理面臨著嶄新的顛覆式升級。 近來，許多行業標桿企業引入了客戶凈推薦值NPS指標作為企
王翔
08-?
部門經理
流程能力培養之一：基于流程的運營管理
中層管理
流程管理
運營管理
流程優化
【課程背景】 隨著服務業在整個經濟中的比重不斷上升，對“服務”的管理顯得迫切而必要，于是，脫胎于傳統生產管理，并增添了服務管理內容的運營operations管理就
王永存
MTP -經理才能建設
mtp
經理培訓，
人才建設
部門經理
培訓
【課程意義】 調整管理人員的管理心態，順利進行角色轉換； 認知管理，界定管理的科學性和藝術性，學習管理技巧和溝通技巧，彌補管理方面的不足； 管理者的態度、知識、技
趙珊
財眼透析模擬(BSS)：
部門經理
的經營與財務管理沙盤
非財管理
財務管理
沙盤模擬
中層管理
企業家
如果企業管理人員出現下面的問題，您會怎么入手？ ? 經營意識淡薄，缺乏生意頭腦，不知道公司價值創造的過程； ? 不理解公司戰略、政策的出發點，甚至固執己見； ?
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