用真心感應下屬管事和管人是兩套方法。管事的方法是直接作用于事，管人的方法主要是感應。你變好了，他就會跟著變好；你變壞了，他也會跟著變壞。正所謂近赤者紅、近墨者黑。改變人實際上分為三步曲：第一步曲改變自
改人從行動開始改變一個人不要過分地從思想、心態上下手，而要從行為上去改變。講一句真理不如做十個動作。很多管理者經常容易步入一種誤區：認為要改變人，就要從人的思想和心態上入手，總認為人的行為是思想、心態
別把常態當本來 經常到服裝店購物的人，都會有一種感覺：本來一件藍色的衣服，在紅色燈光下，卻變成了黑色？大家都知道，太陽光有赤、橙、黃、綠、青、藍、紫七種顏色。藍衣服是因為它在太陽光下吸收了其他顏色的光
無有入于無間《道德經》里還有一句話：無有入于無間。就是看起來一堵墻一塊石頭啥縫兒（無間）都沒有，但空氣（無有）能進去，為什么？細致入微，空氣就能夠找到墻壁很細的縫隙鉆進去，找到細節，關注細節，然后頻繁
自覺、自動與自發大家都希望自己的員工能自發地做事，不需要我們老盯著。但這往往僅是愿望和目標，不能馬上達成。因為自發的前面，還有兩個階段，一個自覺，一個自動。自覺就是讓員工明明白白地覺知到，自動就是讓員
“管理的天道與人道”---管理要反習性而動老子在《道德經》里說：天之道，損有余而補不足。人之道，則不然，損不足以奉有余。用今天的話來說，就是自然的法則，是損減有余來補充不足。人類社會世俗的作法卻不然，
稽核改人五大動作我們做管理時要經常思考兩個問題：第一，要求別人做什么，第二，他不按你的要求做怎么辦？這兩個問題要同時思考。我們很多做管理的人沒有這個習慣，絕對不會馬上想到他不按要求做怎么辦的問題？這實
改變人是件苦差事稽核是我們做企業管理變革的殺手锏。如果沒有做稽核就等于沒做管理。稽核和檢查的核心又是什么呢？稽核和檢查的核心就是頻繁、頻率。我咨詢過的一個項目，6個月稽核40000次，這就是頻繁，這就
怎樣改變人的習性在改人這個問題上，也是有很多誤區的。很多做管理的人就迷信改人的思想，但結果卻是說來說去效果甚微，他們不知道思想的背后其實是“習慣”。佛家認為凡夫眾生的心，由受、想、行、識構成。“受、想
稽核的三個要點：第一個要點，管理的本質是反反復復做。做管理不能圖刺激、圖新鮮，要懂得反反復復不厭其煩地做。“反復抓，抓反復”是海爾CEO張瑞敏的名言，步步高的老板段永平說管理就是千萬次的重復。為什么這
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