自覺、自動與自發

大家都希望自己的員工能自發地做事，不需要我們老盯著。但這往往僅是愿望和目標，不能馬上達成。因為自發的前面，還有兩個階段，一個自覺，一個自動。自覺就是讓員工明明白白地覺知到，自動就是讓員工自己天天這么動。

從自覺到自動，中間要有一個很漫長的過程：不斷督促、不斷檢查。這個過程很漫長很麻煩，但只要你堅持不懈地督促與檢查，最后就能得到你想要的理想行為，這個就叫自發。

這個漫長的過程，就像廣州人煲湯，潮汕人煲茶一樣。廣東人煲湯，慢慢煲，下面是小小的火，一煲12小時，24小時……把火搞大一點不行嗎？不行！大火搞出來的營養、味道就比不上慢火的。慢火不破壞營養，我們需要的東西都在湯里。潮汕人的煲茶就更不用說了。潮汕人請你喝功夫茶，不是一大杯咕咚咕咚一下喝完了事。他用一個小小杯，一小杯一小杯來，請你慢慢飲，慢慢品。他們就是這樣不著急不慌忙。這種耐心，是廣東人特別是潮汕人做得好生意的一個性格優勢。

煲湯、煲茶顯出了生活的智慧：好東西是急不出來的。而我們做管理，也是這樣：拿著員工的性子，通過不間斷地稽核，慢慢地磨，最后將員工的習性和自己的習性都磨了過來，就能得到一個好的團隊。

自覺，靠原則明確；自動，靠頻繁檢查；而自發，要靠不斷地激勵員工、不斷地肯定和強化他的正確行為。

做管理我們不能追求一蹴而就，不要老想著通過承包，通過一個高人、通過一個制度，就一勞永逸地解決管理的所有問題。這些速成法，真正懂管理的人是不屑一顧的。

欲速則不達。管理就是煎熬就是磨難。