怎樣改變人的習性
在改人這個問題上，也是有很多誤區的。很多做管理的人就迷信改人的思想，但結果卻是說來說去效果甚微，他們不知道思想的背后其實是“習慣”。
佛家認為凡夫眾生的心，由受、想、行、識構成。
“受、想、行、識”不是并列關系，它是一個層級關系。“受”是最直接的一個層面，我們覺得疼，覺得好受，覺得難受，都是最直接的感受。“受”由什么支配呢？受由想法支配，你想著它好受，它就會好受；你想著它難受，它就會難受。如果你是個修行人，你會相信我這句話：你難受的時候是你的想法在起作用，別以為自己的感受那么真實。其實只要你的想法改變，你的受就會改變，難受就會改變。
那么想法由什么支配呢？想法由習性支配：你為什么會這樣想？他為什么會那樣想？這背后都是習慣在起作用。就像裁縫師傅見到一個人，馬上會評價這個人的衣服怎樣，理發師卻會在意這個人的發型，鞋匠肯定關注這個人的鞋。他們的注意力和念頭，都會與各自的生活習性密切相關。
人的行為習性、行為習慣主宰了人的思想，進而控制了人的感受。這就是“受、想、行”的三個層級。
改人從人的感受、人的想法去改，這是很多企業的直接做法。其實感受由想法支配，想法由習性支配，習性由我們過往積累的很多潛在的東西支配。我們需要很長時間，甚至要幾十年的功夫。如果我們從人的想法、感受上去改，往往只會改到表面，他退回去很容易。比如，昨天他想戒煙，他就說煙不是個好東西。到了明天他戒不掉，不想戒了，他就會說毛澤東抽煙不照樣活到84。
改人的習慣是時間不長，但卻實用的有效方式。那么改人的習性，重點在于什么呢？
習慣的改變一定要靠反反復復。習慣不是一次就形成的，改人的習慣就不可能一次改成功，除非遇到什么大災大難讓他恍然大悟。
習慣是個正反饋，就是越來越自我強化，改習慣就是一個負反饋，負反饋像個彈簧。彈簧做周期性運動，來來回回、往往復復。所以改習慣一定要靠反反復復地改，頻繁地改。
很多人做管理就是靠力度。有些工廠的老板就是這樣，不罵人則已，一罵起來整個工廠都聽得到。處罰起人來也很兇，罰一千、兩千都有。但這不是改人的方式，改人要靠頻率，靠頻繁地改。比如要罰他一百塊錢，你最好分十次罰他，每次罰他十塊錢，10次就是一百，比你一次罰一百有效多了。獎錢也是一樣，一次獎十塊，分十次獎，比你一次獎一百塊的效果要好得多。這是心理學的常識。
改習慣要靠反反復復地改，持之以恒地改。那么怎樣做到反反復復、持之以恒呢？那就得靠我們自己了，靠我們自己的修行。自己沒有壞習慣，才能改別人的壞習慣；自己有好習慣，才能培養別人的好習慣。
如果企業的老板、主管或高層自己做得不好，做得不夠，還動不動要改別人，那是沒用的。做管理最大的挑戰就是和自己的習性斗。
管理的根本在于改習性，而習性的改造又在于你自身的修行。所以，歸根結底，管理是一個苦差事。
管理的好壞不在于你的知識夠不夠多，而在于你的修行怎樣。你的修行夠，你周圍的人就好辦；你的修行不夠，你周圍的人就難辦。
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