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服務(wù)禮儀類: 《服務(wù)體驗(yàn)與客戶價(jià)值提升--服務(wù)禮儀培訓(xùn)》 《你的形象價(jià)值百萬--商務(wù)禮儀培訓(xùn)》 《塑造銷售人員品牌--銷售禮儀培訓(xùn)》 《構(gòu)建社交親和力-社交禮儀培訓(xùn)》 《職業(yè)化塑造與禮儀--職場形象禮
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[吳麗娜]《塑造銷售人員品牌》—銷售禮儀標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)
第一篇:銷售人員第一印象塑造 第一講: 禮儀不是你的銷售工具 1、禮儀表達(dá)對客戶的尊重 2、禮儀幫助你更好地溝通 第二講:銷售人員形象管理 1、銷售人員職業(yè)形象管理 2、第一印象管理 優(yōu)秀個人形象與企業(yè)形象案例分享 第二篇:銷售人員的職業(yè)形象 第一講:儀容禮儀—銷售人員的“面子” 1、良好的個人衛(wèi)生 2、容易忽視的細(xì)節(jié) 3、男士儀容 4、女士儀容 第二講:職業(yè)正裝搭配 1. 西裝—讓你看起來更值得
2014-12-09
[吳麗娜]《構(gòu)建社交親和力》—社交禮儀培訓(xùn)
第一篇:個人品牌與企業(yè)形象 第一講: 企業(yè)形象的蝴蝶效應(yīng) 1、企業(yè)的內(nèi)在形象和外在形象 2、企業(yè)的正面形象和負(fù)面形象 3、企業(yè)形象的傳播渠道 4、企業(yè)形象與客戶關(guān)系 第二講:個人形象與品牌打造 1、個人形象的重要性 2、個人形象與企業(yè)形象的關(guān)系 3、品牌形象決定事業(yè)成敗 4、個人形象管理 優(yōu)秀個人形象與企業(yè)形象欣賞 第二篇:個人品牌之形象管理 第一講:解讀你的形象DNA 1、個人品牌的外在表現(xiàn) 2
2014-12-09
[吳麗娜]《服務(wù)體驗(yàn)與客戶價(jià)值提升》服務(wù)禮儀培訓(xùn)
第一篇:服務(wù)創(chuàng)造客戶價(jià)值 第一講: 服務(wù)體驗(yàn)與客戶價(jià)值 1、 關(guān)注客戶體驗(yàn),關(guān)注客戶價(jià)值 2、 關(guān)注客戶體驗(yàn)的服務(wù) 第二講:獲取客戶信任的要點(diǎn) 1、 做一個受歡迎的人 2、 以客戶為中心 3、 用專業(yè)打造卓越 4、 信守承諾 5、 長期聯(lián)絡(luò) 第三講:哪些因素會讓客戶拒絕我們 1、 價(jià)格因素 2、 商品因素 3、 服務(wù)因素 4、 貨源因素 5、 購買時間 第四講:打造客戶服務(wù)價(jià)值鏈 1、 建立客戶聯(lián)
2014-12-09
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