在60后70后領導的眼里，80后90后的員工不愛開口， 不做反應， 工作態度很成問題。可冤屈的80后90后自己明白，工作累得像老黃牛，領導卻一點都不知道！ 因為從小不喜歡發言、講演和當眾講話，缺乏語言
管理就是服務，以服務員的角色去管理，是做好管理的基本觀念，是做好管理的最佳戰略，是做好管理的最高境界，亦是五行管理學的精髓之一。為什么是這樣呢？人都可能會感到匪夷所思，不禁會提出這樣的疑慮：管理者就是
最近我們在西安的一家企業工作，發現之前我們提的很多想法，這些得到了管理層一致認同的很多想法，很長時間過去了，還是歸于想法，沒能落到實處，自然，之前存在的問題還依然存在。所以我一直在想，到底是什么因素決
以前，每當聽人說某個管理人員心胸很狹窄、容不得人的時候，我總想到他的行為可能是到下屬非常嚴厲、斤斤計較、公報私仇……現在我依然還認為這些特點都是管理者心胸狹窄的表現，然后更進一步，我認為管理者如果極其
服務業和銷售業非常看重從業人員的三個分量“友善”、“合群”、“自信”。三個分量的高分者，常常會在服務業和銷售業取得成功。因為服務業和銷售業，需要大量的對外交際和聯系，比較適合性格外向和善于交際的人。但
這個世界上有太多的人，他們喜歡滔滔不絕地說自己有哪些不足、說自己想要進步，他們喜歡抱怨、喜歡聽別人做成事的方法，而不喜歡親自去嘗試，去效仿，也就自然無法實現自我升華；他們喜歡了解別人獲取某種能力的途徑
蓋洛普調查公司從上世紀90年代以來就開始對全球雇員的敬業度進行調查。近日蓋洛普公布了針對這一問題的最新調查報告。結果顯示，全世界僅有13%的員工的工作狀態稱得上敬業，而87%的員工在工作上并不怎么投入
走訪的中國企業越多，我發現聽到的一個詞就越多：“百年××”。中國企業經過風雨交加的20年成長后，紛紛開始挺起腰桿，瞭望遠方。同時，他們也都意識到：百年企業，靠的不可能是百年機遇、百年領袖，而是百年機制
一個人身上，最經得起時間考驗的，應該是他或她的氣質。氣質是人身上很內在的東西。她豐富而悠久。氣質歷經時間，而顯示出特有的魅力。氣質對一個人來說，一部分來自天性，更多的來自后天的習得。 我相信，知識和藝
人生的高度，是自信撐起來的。人與人相比，只有境遇的不同，成功者，也不是三頭六臂之人。很多時候，我們不是欠缺成功的籌碼，而是欠缺自信。所有的路，只有腳踩上去了才知遠近和曲折。敢走第一步并堅持就是自信。認
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