第十章：加入整體的進程——目標網絡原則

1、優勢導向是一個目標管理的過程

好幾天沒有下過雨了，今天的那一場小雨，就像久旱的甘霖一樣。我踏著那輕輕飄落的雨絲，心情感到特別地舒暢。

“‘期望和激勵是軟性的管理，沒有明確目標的激勵便成了隨意性的激勵，那就容易使期望化為虛無。因此，作為硬性管理的目標確定是不可或缺的’。我在你的博客上看到你寫的這句話，這是不是說明你在優勢導向中非常重視目標的管理？”我的話語還帶有絲絲的雨味。

“沒有目標管理的優勢，就像一輛好的汽車沒有了方向盤。”優勢型經理人見我冒雨而來，話語間充滿著一種溫馨的情調。

“你的比喻很形象很貼切。”我答道。

“這樣說吧，優勢導向是在對員工的優勢導向的基礎上建立團隊的優勢，在對團隊優勢導向的基礎上建立企業總體的優勢的目標的一部分，員工的所有努力都是為了加入到企業整體工作的進程中去。這個過程，就是一個目標管理的過程。”優勢型經理人答道。

“我明白了。”看來，這場雨帶給我的是一種智慧和喜悅。

2、目標要成為員工優勢的催化劑

“那你在優勢導向中是如何對員工進行目標管理的？”我問。

“可以這樣說吧，一個企業是一個相對封閉的可控系統，企業的工作主要是圍繞產品的開發、生產、銷售等環節來展開的，而構成這個系統的主體是人。因此，也可以說企業的工作是圍繞著發現人，培養人，使人發展，促人進步這個中心來開展的。”

“是不是可以這樣理解，你關注的核心，其實上就是人。”我笑著問優勢型經理人。

“是的，人是企業的第一資源，企業各項工作的成效，關乎的就是人。”優勢型經理人停頓了一下，接著說道：“企業里的各種人員共同組合成一個能夠完成這種特定功能的整體。經理人要調動這個系統中的每一個積極因素，把每一名成員都納入到企業發展的軌道，最有效的辦法就是每一個員工都有一個奮斗目標。”

“讓每一個員工都在目標的軌道上運行？”

“是的。更確切地說，是讓每一個目標都在企業總體目標的軌道上運行。”優勢型經理人強調道：“好的目標，是一個員工優勢的催化劑。”

“也就是說，幫助員工制定好發展的目標，就能有效地推動員工優勢的發展。”

“正是這樣。優勢型經理人在實施優勢導向的時候，特別重視員工發展目標的引導。”優勢型經理人說：“一是引導員工目標向優勢方向發展；二是引導員工向企業總體目標方向發展。”

窗外的細雨，依然輕輕地飄落在每一片嫩綠的葉子上，使每一片葉子充滿著生命的活力。

3、企業總體目標構成需遵循的兩個準則

“那么，企業的目標體系如何構建？”我問優勢型經理人。

優勢型經理人答道：“首先，確立企業的總體目標。在對企業優勢進行總體考察的基礎上，明確企業的發展方向，充分利用企業現有的優勢條件，以具有優勢的項目為重點發展目標，帶動目前尚處劣勢的項目。并限定實現目標的時限，制定企業近期、中期和遠期的目標。”

“你在企業目標的制定中與傳統型經理人有什么不同嗎？”我問。

“也許有吧。我認為，企業總體目標的構成需遵循兩個準則：

“一是‘有序組合’。近期目標應是目前最急需做好的和短期內容易達到的目標，遠期目標則是企業遠景的科學規劃。遠期目標分解為一個一個近期目標，近期目標是指向遠期目標的里程碑；

“二是‘最優化’。只要總體目標在一定條件下是最優的，其分項目標則不一定要求個個都是最優的，這是總體最優；在各項目標不能都最優的情況下，要保證重點目標最優，并根據準則要求，合理組成人員結構，有效分配企業資源，創造各種優先條件等等。”優勢型經理人回答道。

“關鍵是確保重點目標的最優化。”我說。

優勢型經理人點了點頭說：“任何目標都是根據企業的現狀來制定的。經理人要權衡各種因素，把某些目標制度化，形成一套檢驗日常經營工作的常規制度，以保持企業現有的優勢。同時，對企業具有創新意識的工作，要適時納入總體目標，以發展已有的優勢而形成企業新的優勢。”

4、團隊目標導向的兩條基本渠道

“總體目標確定后，員工群體目標該如何建立？”我問。

“我認為，團隊的目標是在企業總體目標的制約下建立起來的。”優勢型經理人說。

“是的。”我附和道。

“團隊目標，既是總體目標的分支，又是它的構成基礎。”優勢型經理人說。

“它有什么特征嗎？”我問。

“團隊的目標導向有兩條基本渠道：一是根據團隊現有優勢確定共同目標，使員工優勢得到強化，把團隊優勢建立在員工的優勢基礎上，順其自然地向前發展。”優勢型經理人微笑著答道。

“優勢是目標導向的基礎。”我說。

“是的，比如在一個技術部門中，有的員工的技術創新探索已取得了一定的效果，為了肯定這種探索，強化它的效果，可以讓更多的員工參與到這個創新活動中去，確定技術部門的共同目標，讓大家在現有成果的基礎上共同借鑒，深入探求，使這次技術創新活動得到完善和推廣，這種方式可以把員工的優勢變成團隊的優勢。”

“那第二條渠道是什么?”我問。

“是根據企業工作的需要確定團隊目標，并以團隊目標集合員工優勢。”優勢型經理人答道：“對于團隊而言，如果全部把目標建立在原有的基礎上，員工優勢之間容易發生碰撞，企業工作的隨意性就太大，難以做到宏觀的控制和科學的決策。所以，團隊優勢導向主要應該是在有意識地確定某些共同目標的情況下，對員工的優勢給予牽引和誘導，根據目標的要求，判斷員工是否具有相應的實現目標的優勢。”

優勢型經理人微笑著繼續說道：“這是一種優勢的有效組合，可以在團隊中建立起競爭機制，鼓舞團隊士氣。”

5、目標的網絡化管理

“目標的網絡化管理又要注意些什么？”我總喜歡打破砂鍋問到底。

“如果說企業目標是一座金字塔，那么，企業的總體目標是尖頂，團隊目標是中層主體，而它的基座就是全體員工的個人目標。”優勢型經理人答道。

“是的。”我贊成地回答道。

優勢型經理人說：“員工的目標是根據自己的‘優勢基礎’確立的，同時又受到團隊目標的制約。員工目標如果與團隊的目標相吻合，他將為團隊增添優勢，如果與團隊目標相脫離，那么他就必須服從合理的團隊目標，避免員工之間發生目標的碰撞，從而抵消或削弱團隊優勢。”

“這個問題很值得我們經理人關注。”我說。

“由于企業每一個員工的個體目標都和企業的總體目標相呼應，這就構成了企業經營工作的目標網絡。”優勢型經理人介紹道。

“如果說企業的總體目標是一個大型控制系統，那么，中層和基層的團隊目標則構成了中型和小型的控制系統。”優勢型經理人說：“大型控制系統，如董事會、經理人及員工代表大會，制約著中層的主要目標，而中層控制系統，如技術部、生產部、營銷部等，制約著基層的主要目標，小型控制系統，如項目組、班組等，又制約著個人的主要目標，構成一個多層次管理的有機的目標網絡。”

“員工的目標在一個有效的網絡中才能更具活力。”我說。

“是的。由上而下，每個人都有自己的目標，每一個目標都不是孤立的，而是企業總體目標的一部分，用有形的目標去管理無形的經營成效，企業工作才能得以扎扎實實而又充滿生機地發展，最終，將形成企業的綜合優勢。”優勢型經理人說。

“是的。”聽完優勢型經理人的介紹，我內心里充滿了對優勢型經理人的敬佩。

“把企業的工作構成一個有明確發展方向的目標網絡，優勢導向才有章可循，所有的期望，激勵和信任才可能變成實現，情境領導也才能抓住要害，有的放矢。”優勢型經理人未等說完，便拉著我的手，把我拉到屋外的雨中。

“就像這輕輕下著的小雨，既能滋潤萬物，又能蕩滌萬物身上的塵埃啊！”優勢型經理人滿含深情地說。

我的感悟:

加入目標的進程，讓每一個員工都有一條明顯的發展軌跡。一個目標的實現就表明員工的一次進步。當員工發揮自己的優勢，在工作中取得成績以后，目標網絡系統又具有引導員工作“優勢遷移”的功能，讓員工確立新的目標，建立新的優勢，成為全新的員工形象。

企業的發展正是在員工一個又一個目標的實現中達成的。