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大象的悲劇與新生

——傳統(tǒng)管理的“破產(chǎn)”與優(yōu)勢導(dǎo)向管理哲學的誕生

盛斌子

“于無聲處聽驚雷”，一次無意間的學習，如醍醐灌頂，令人茅塞頓開。這就是吳光琛老師的《優(yōu)勢型經(jīng)理人》一書帶給我的震憾。我們完全有理由相信，不久的將來，傳統(tǒng)管理哲學將面臨“破產(chǎn)”，而優(yōu)勢導(dǎo)向管理哲學的浪潮必將如期而至。

什么是優(yōu)勢導(dǎo)向的管理哲學？讓我們從一則故事開始吧。

《美國國家地理》頻道曾經(jīng)有一期介紹大象習性的專欄，故事由幾則慘劇開始，報導(dǎo)了成年象采取自殺式攻擊的方式襲擊人類的故事。這幾則故事中，有的是馬戲團成年象在表演節(jié)目時突然發(fā)狂，襲擊馴獸師與現(xiàn)場觀眾，造成現(xiàn)場一片混亂，最后大象逃出現(xiàn)場，在戶外橫沖直撞，造成了交通的堵塞與人員的傷亡。有的事件則是人與野生象的交界地帶發(fā)生象群集體攻擊人類的故事。有的則是與人為伴的馴化象突然發(fā)狂，破壞農(nóng)舍，襲擊村民，造成人類死亡與財產(chǎn)損失的嚴重后果的故事。類似的的故事在這期節(jié)目里舉不勝舉。于是，科研人員提出了疑問，為什么大象會襲擊人類？最后，動物學家們通過對大象童年時的遭遇的研究，終于找到了答案。原來，這些發(fā)狂的大象在幼年時曾遭受不同程度的不幸，他們或者一出生即被盜獵，或者一出生即被強制脫離親人學習各種表演，在他們成長的過程中，是強壓式的、命令式的、懲罰式的教育。大象是動物界非常聰明的動物，同時也是記憶超常的群居動物，幼年時盜獵者屠殺的場景，以及成長時所受的強制教育、揮舞的皮鞭，對大象的成長造成了難以磨滅的印痕與傷害。于是，有的大象在忍無可忍下，爆發(fā)了負面情緒，采取自殺式行為報復(fù)人類。

這位大象研究專家——一位充滿愛的女性，建立了非洲第一個大象孤兒院，采取新的方法撫養(yǎng)與教育那些大象孤兒。用作者話來說，就是愛的教育。小象成長的每一步，都是引導(dǎo)式的，鼓勵式的，都是模擬野生象的自然成長的各類條件的。最后，小象的本性與潛能得到了有效的發(fā)揮。

這雖然是一則簡單的故事，但也許蘊含著管理哲學的偉大變革。

因為，傳統(tǒng)的管理哲學是聚焦問題式的，糾錯式的、灌輸式的、強壓式的、命令式的、懲罰式的。這種管理哲學的本質(zhì)，不利于人的潛能的發(fā)揮；不利于培養(yǎng)健康的、積極向上的觀念；不利于培養(yǎng)知恩圖報的品行；不利于培養(yǎng)完善的獨立的人格。如果說過去傳統(tǒng)管理理念還有一定的生存基礎(chǔ)——建立于社會結(jié)構(gòu)、低端產(chǎn)業(yè)與封閉信息環(huán)境下的生存哲學，那么，在新時代，優(yōu)勢型導(dǎo)向的管理哲學必然取代舊有的管理思維。

愚意以為，優(yōu)勢型導(dǎo)向的管理哲學誕生于以下三個土壤。

一是時代的發(fā)展；傳統(tǒng)的家庭是家長制的，社會結(jié)構(gòu)是金字塔型的。從家庭成員構(gòu)成而言，70后以前的人大多兄弟姐妹諸多，生存環(huán)境相對惡劣，人的生存觀念大多被壓縮成“吃飽喝足”。人的一切觀念，大多從溫飽衣食的角度上考慮問題。“吃飽喝足”成為多數(shù)蕓蕓眾生的首選追求。同時，這種社會結(jié)構(gòu)又建立在集權(quán)的基礎(chǔ)上，集權(quán)式的管理必然是單向的，強壓的，泯滅創(chuàng)造的，以糾錯為導(dǎo)向的。而新生的80后，特別是90后，以獨生子女為多，這些人大多從小錦衣玉食，在良好的環(huán)境中長大，思想開通，思維活躍，我行我素，具有以自我為中心的強烈的個人中心傾向。因此，對他們的管理不能采取傳統(tǒng)的管理方式，而新的管理哲學——優(yōu)勢導(dǎo)向的管理哲學，更符合新生代的性格特點。也利于他們潛能的發(fā)揮。

二是中國產(chǎn)業(yè)的升級。如果說低端制造業(yè)強調(diào)單向的整齊劃一，標準化。強調(diào)人的服從，消滅人的創(chuàng)造性。那么，這種迂腐的管理哲學必將被無情的淘汰。21世紀，是知識型經(jīng)濟，是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟，是創(chuàng)造力經(jīng)濟。這種經(jīng)濟結(jié)構(gòu)要求解放與發(fā)揮人的潛能，完善人的個性。21世紀不再是硬件的競爭，而是人才——人的創(chuàng)造力的競爭。以優(yōu)勢為導(dǎo)向的管理哲學，完全契合了時候的要求與人性的本能。

三是信息流的開放與價值多元化的趨勢。傳統(tǒng)的信息流是單向的，灌輸?shù)模忾]的，因此，也是傳統(tǒng)集權(quán)式的管理哲學堅實的土壤。就筆者自身的經(jīng)歷而言，無論是社會大環(huán)境還是企業(yè)的小環(huán)境，都強調(diào)“聽話，好好干”等觀念。筆者自己，也是這種觀念的接受者、傳播者、實踐者。但是，當我作為職業(yè)經(jīng)理人——企業(yè)營銷總監(jiān)在管理新生代時，卻面臨著觀念沖突——以傳統(tǒng)管理觀念指導(dǎo)80后時，并沒有收到預(yù)期的管理效果，恰恰相反，弊端卻層出不窮。當我花費極大的精力給新生代洗腦時，互聯(lián)網(wǎng)或者其他媒介以交織著相互沖突的的信息流沖擊著他們的大腦。從這個意義上講，80后90后是迷惑的一代，是孤獨的一代，是彷徨的一代，也是價值多元化的一代。因此，優(yōu)勢導(dǎo)向的管理哲學，更符合以互聯(lián)網(wǎng)為主導(dǎo)的時代的特點。更利于80后個性張揚與潛能的發(fā)揮。從這個角度而言，更利于企業(yè)與個人管理效率的提升。

以上，是我研讀吳光琛老師《優(yōu)勢型經(jīng)理人》一書的一點體會。那么，什么是《優(yōu)勢型經(jīng)理人》呢？什么是“優(yōu)勢導(dǎo)向的管理哲學呢”？讓我們一起潛心捧讀《優(yōu)勢型經(jīng)理人》，接受一次新的管理思潮的蕩滌與心靈之旅吧！