徐卓,徐卓講師,徐卓聯系方式,徐卓培訓師-【中華講師網】
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    禮儀培訓師

    北京 40 ~ 50 歲
    魅力類: 《魅力女性的時尚服裝搭配》 《魅力男士場合著裝》 《四季色彩服裝搭配原則》 《魅力女性的禮儀修煉》 禮儀類: 《商務接待禮儀》獨創的系統禮儀 《心禮儀》 《打造客戶滿意的商務禮儀》 《五星級
    ¥20000 元/天
    參考價格
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    專業背景:
    全國培訓師總聯盟副秘書長
    中國創業家俱樂部副秘書長
    2011年全國杰出禮儀培訓導師
    AICI國際形象顧問
    2010年全國十佳新銳培訓師
    GMP 國家人力資源和社會保障部 通用管理能力 資深培訓師
    前沿講座特聘講師
    中國數字電視職業指南頻道 特聘專家
    國家酒店行業職業經理人
    講師經歷:
    徐老師是一位從基層管理邁向高層管理、從零售行業邁向制造企業的實戰講師,現為多家咨詢公司的特聘培訓師,并擔任多家企業單位的總經理特別顧問。
    她歷經外企、國企、民企集團和股份制企業等多種組織形態,涉獵內容廣泛,對酒店、銀行、連鎖門店、營業廳、餐飲等窗口行業的服務禮儀和技巧進行過深入研究。
    目前,她專注于禮儀、服務類課程的研發、設計,并為中國企業特別是服務型企業提供服務、禮儀、魅力形象塑造、門店管理、團隊建設和溝通等方面的培訓服務。
    課程特點:
    徐老師擅長針對企業的實質性問
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    [徐卓]心禮儀大綱
    為什么禮儀的培訓效果只能保持一個星期? 為什么學習海底撈1年,服務水平還不見提高? 為什么3歲小孩子都知道的禮儀,大多數人都做不到? 想讓您的員工衣著得體、笑容迷人嗎? 想讓您的員工舉止得體,行為端莊嗎? 想讓您的員工彬彬有禮、主動迎客嗎? 通過心禮儀的學習,不僅可以讓大家自動自發的知禮用禮,更可以讓我們的團隊主動積極,熱情待客,彬彬有禮。 一、開場: 1、 問候 2、 引出主題——心禮儀 3、
    2013-02-21
    [徐卓]五星級驚喜服務禮儀訓練大綱
    為什么禮儀的培訓效果只能保持一個星期? 為什么學習海底撈1年,服務水平還不見提高? 為什么3歲小孩子都知道的禮儀,大多數人都做不到? 想讓您的員工積極主動、微笑迷人嗎? 想讓您的員工熱情待客、彬彬有禮嗎? 想讓您的員工舉止得體,行為端莊嗎? 一、禮儀的概念澄清 1、 禮者敬人也新解 2、 情景模擬:美女離場 3、 禮儀的涵義展開: 4、 互動分享:鏡子法則 5、 你敬我一尺,我敬你一丈 6、 甘當
    2013-02-21
    [徐卓]商務接待禮儀大綱
    一、破冰 1、為接下來的流程演練分組 2、設定學習目標和結果 3、案例分析:①灰姑娘 ②國王和牛 ③華盛頓和蘋果樹 二、 接待禮儀(按流程) 1、 起立相迎 詳講:站姿 案例:紳士的角度, 演練:起立、站姿和迎姿訓練 場景模擬:在A、B、C三種場合迎接客戶的最佳狀態 2、 微笑問候 詳講:微笑的三大核心,微笑的意義和價值 案例:母親的微笑,泰囧 演練:微笑訓練 場景模擬:什么樣的場景需要微笑,什么
    2013-02-21
    [徐卓]門店銷售禮儀訓練大綱(服飾)
    一、 門店員工成長之路 1、 門店導購的未來 2、 成功案例 二、 門店禮儀訓練的目的 1、 門店禮儀是同質化競爭的產物 2、 提升店鋪環境禮儀 3、 提高導購服務禮儀 三、 門店禮儀訓練的流程 1、 門店的銷售服務流程 2、 門店禮儀訓練的6大環節 ①門迎,把顧客變成朋友的第一招。 A、門迎禮儀的傳統錯誤:面面相對導致被動怠工聊天 B、三招門迎禮儀提升進店率3倍以上:調整站姿、調整狀態、標準話術
    2013-02-21
    [徐卓]打造客戶滿意的商務禮儀
    開場白:“讓禮一寸,得禮一尺” ,語出《太平御覽》卷四二四引,以禮相讓,事雖微而獲益必大。 一、什么是商務禮儀 1、商務禮儀≈公司利潤 2、商務禮儀包含哪些內容? 3、顧客喜歡什么樣的人? 4、禮儀與服務意識之間的關系 5、互動分享:鏡子原理 二、以“禮”相待——塑造專業的商務形象 1、服裝是一種語言,世界通用的場合著裝 2、場合分類與商務著裝搭配原則 3、如何塑造快速讓客戶識別的良好形象 4、必
    2013-02-21
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