為什么禮儀的培訓(xùn)效果只能保持一個(gè)星期？ 為什么學(xué)習(xí)海底撈1年，服務(wù)水平還不見提高？ 為什么3歲小孩子都知道的禮儀，大多數(shù)人都做不到？ 想讓您的員工衣著得體、笑容迷人嗎？ 想讓您的員工舉止得體，行為端莊
為什么禮儀的培訓(xùn)效果只能保持一個(gè)星期？ 為什么學(xué)習(xí)海底撈1年，服務(wù)水平還不見提高？ 為什么3歲小孩子都知道的禮儀，大多數(shù)人都做不到？ 想讓您的員工積極主動(dòng)、微笑迷人嗎？ 想讓您的員工熱情待客、彬彬有禮
一、破冰 1、為接下來的流程演練分組 2、設(shè)定學(xué)習(xí)目標(biāo)和結(jié)果 3、案例分析：①灰姑娘 ②國(guó)王和牛 ③華盛頓和蘋果樹 二、 接待禮儀（按流程） 1、 起立相迎 詳講：站姿 案例：紳士的角度， 演練：起立
一、 門店員工成長(zhǎng)之路 1、 門店導(dǎo)購(gòu)的未來 2、 成功案例 二、 門店禮儀訓(xùn)練的目的 1、 門店禮儀是同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)物 2、 提升店鋪環(huán)境禮儀 3、 提高導(dǎo)購(gòu)服務(wù)禮儀 三、 門店禮儀訓(xùn)練的流程 1、
開場(chǎng)白：“讓禮一寸，得禮一尺” ，語(yǔ)出《太平御覽》卷四二四引，以禮相讓，事雖微而獲益必大。 一、什么是商務(wù)禮儀 1、商務(wù)禮儀≈公司利潤(rùn) 2、商務(wù)禮儀包含哪些內(nèi)容？ 3、顧客喜歡什么樣的人？ 4、禮儀與
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