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    程錢都:中國著名實戰管理咨詢專家程錢都教授論企業組織變革
    2016-01-20 66543

    企業家們也不必對管理及組織變革談虎色變,只要掌握了管理及組織變革中的關鍵環節和實施策略,管理及組織變革也并非那么可怕。首先要了解阻礙管理及組織變革的內部因素是什么,從而找到并發動管理及組織變革的驅動力,企業文化的轉變和由此帶來的企業集團內各級員工的觀念和行動的轉變是組織變革的“軟環境”;其次,管理及組織變革的兩個核心工程,其一構建體系、包括公司治理結構、戰略業務單元、經營主體成單元主體。其二明確各單元主體間的管理流程與溝通方法。為落實營運策略所要達成的策略目標,企業必須設計適當的組織架構以確保策略目標的達成。

    依據組織的中長期策略目標發展組織架構,是管理階層落實策略執行的第一要務。從公司治理角度而言,「有權有責」、「權責對等」是相當重要的原則之一。在過去許多的輔導經驗當中,我們看見許多公司將職位與管理者畫成等號,在其組織圖上所呈現的是個別管理者的名字與職銜。由其組織圖中非但無法無法了解其組織的分工與層級的劃分,更無法對各職位的功能與責任加以界定。這種組織架構雖然有時號稱「極具彈性」,可以因應各種不同的需求及環境變化,快速調整管理者的工作以避免組織僵化,但我們卻發現這種類型的組織常會產生以下現象:據此,管理者組織再造最重要的兩大關鍵為組織設計與流程管理,從市場與客戶的需求與機會而構成的競爭策略與營運計劃之下,確定企業賦予每個組織的功能及責任,并重新規劃對于達成此功能與責任所需要最佳的作業流程。

    企業運作是一個復雜而緊密的過程,其中包含著許多的影響因素,最終的目的不外乎企業滿意、客戶喜悅、有效益的流程以及擁有受激勵與有能力的員工等四大目標;但我們卻常常發現,市場變化太快、競爭者的策略不斷推陳出新,企業經營必須依賴一個有系統、有策略、有計劃的模式,方能在此激烈競爭的環境中勝出。

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