 轉換思維：現任管理者的角色、職責、思維應該盡快轉變到調動和使用每個下屬、從而發揮他們最大的潛力。還要認同自己要對組織發展負責，既確保完成眼前的業績，也保證團隊未來能夠承擔更大的業績。  改善行動：建立與下屬之間的互信關系的作用以及相關的方法；使用各種類型員工和發展各種類型員工的策略；明確激勵下屬士氣的重要因素；認識輔導下屬的作用以及常用手段。  養成習慣：對于課程內容，養成使用習慣。并養成與員工談心掌握員工思想動態的習慣；了解各個員工所重視的激勵因素的方法；制定員工發展目標以及確定輔導談話目的的方法。  行動計劃：在課堂上每個單元結束時，都將要求學員根據所學習內容，針對自己所管理員工制定行動計劃。