有一次去上課，在課后和學員進行探討。學員提出：如何才能建立高素質的管理團隊？結合自己多年的實踐經驗，我覺得要鍛造一支高素質的管理團隊，必須把以下方面作為抓手。

一、強化學習，提升素質，不斷增強管理的能力

一個部門管理得好與差，關鍵是部門負責人的管理能力。集中反映在我們管理者的管理知識懂多少，對出現問題的處理能力。所以，我們每個管理者都要強化學習，苦練內功，用先進的管理理念武裝自己的頭腦，全面提升個人素質，不斷增強管理能力。

一是要從思想上重視學習。在學習中，結合本職工作，注重把學習的理論應用到實踐中去，并在實踐中不斷總結提高，使我們的管理工作更上一個臺階，適應企業發展的需要。

二是要有持之以恒的學習精神。學習就要有一腔熱情，一股耐勁，舍得下功夫，要克服學習中的一切困難，才能學好，工作上才能得心應手，少走彎路、少出差錯。

三是要有虛心學習、樂于幫人的精神。“虛心使人進步，驕傲使人落后”，把這句話作為自己的座右銘。在我們的身邊有這種一種人，他們對同志像春天般的溫暖, 把所學的知識，無私地教給同事，并和大家一起邊學邊干，受到同事的好評和尊重，得到了領導的贊揚。我們就是要發揚這種虛心學習、樂于幫人這種精神，更加努力學習，虛心學習，肩負起對新同志的傳、幫、帶的責任，共同進取，共同提高。

二、落實責任，敢抓管理，發揮骨干帶頭的作用
一是要放好樣子，樹立良好個人形象。常言說得好：“有什么樣的干部，就有什么樣的員工，只有落后的干部，沒有落后的員工”。所以，我們管理者要以身作則，時刻帶好頭，放好樣子，吃苦在前，享受在后。凡要求員工做到的，自己首先要做到。以自己的模范行為帶動和感化員工，這樣員工才從心里尊重我們。

二是要調動員工的積極性。

加強對員工培訓，給員工提供學習的機會。加強與員工的溝通，經常有針對性地開展員工談心活動，關心員工的工作、生活，解決員工的后顧之憂，做員工的知心朋友。這樣才能從根本上增強企業的凝聚力，極大地調動員工的工作激情。
三是要自加壓力，大膽管理。俗話說“沒有規矩，不成方圓”，我們要敢抓、敢管，不怕惱人。當然，在管理中也要講究藝術，曉之以理、動之以情。讓員工明白怎樣做是對的，怎樣做是不對的，把公司的各項規章制度落實到每位員工，從而真正實現以制度管人。

三、強化細節，管理到位，提高管理的水平。
我們要發揮自己的主觀能動性，做每一件事都要事先周密安排，事中及時檢查，事后做好小結，在管嚴、管細、管好上下功夫。同時要發揚踏踏實實的工作作風，建立好管理臺賬。日常工作千頭萬緒，每天都發生這事那事，再好的頭腦子也無法記得這么多，每個部門都要做好這方面信息的收集和整理工作。如我們工程部，一種是工作日記，一種是設備運行記載，這兩項基礎工作必須做好，否則，查詢無記錄很被動，無說服力，總結起來無資料。
總之，我們要加強學習，落實責任，強化細節，順應四星酒店的管理要求，嚴格管理制度，提高管理合力，打造一支高素質的管理團隊，促進經濟效益與管理效益的雙提高。

文章出自 李程遠老師博客