用人之道之管理者授權

讓授權回歸本質

陳馨賢

    管理者是利用他人的力量來完成部門的目標，所以管理者一定要授權。于是，開始有一些管理者開始什么事都授權，什么人都授權了!對于這種現象，筆者無法去評論經，那么，我們就從本質上看一下，授權需要注意什么!

中國古文化給我們留下無數的瑰寶，同樣，也給我們管理者留下了許多的管理智慧。大家來看一下，“授權”這兩個字，我們先來看“授”字，“授”字是由“扌”、“爫”、“冖”、“又”四部分來組成的。“權”是由“木”、“又”。我們從中總結出了六點授權的注意點：

    一、“扌”，告訴我們，授權要選對人，那個是平時就是您的幫手，深得您的信任。工作是建立在信任的基礎上的，管理授權同樣是如此。如果一個管理者，對被授權者不信任有兩個原因，一是不信任他的能力，一是不信任他的人品。那么，我們試想一下，作為他的上級，你對他的能力都不相信，卻要趕鴨子上架，這不是害人害己嗎？再著說，做事先做人，一個人的品行不端，那么，他可能就是組織里一匹害群之馬。

    二、“爫”，這個部首我們都很熟悉了，這叫做爪字頭，和我們的授權聯系在一起，就是告訴我們，授權要能控制，別管是對授權人也好，對授權的事項也罷，都是如此。管理者都明白，對于我們的下屬而言，他們做錯了事情，承認的是那件事情的后果，例如，罰款、處分。而我們承擔是那件事情的影響。如果對事、對人，我們不能做到控制，那么，就不要授權。

    三、“冖”，授權的前提是有權，就是說，我們只能在我們的權力范圍內去授權，不能幫平級下決定，更不能替領導發號施令。自己說得話，自己得能接得住。表了態之后，要能承擔起表態之后的責任。每一個組織都有這個組織的管理秩序，禁為了逞一時口舌之快，做出授權越位的事情。

    四、“又”，又是再來一次，周而復始的意思。那么，授權也是如此，授權需要堅持。下屬畢竟不是我們肚子里的蛔蟲，他不能對我們的心里了如指掌。有時，一定會出現，誤解我們意思，未能完全按我們意思去操作的情況。而當這種情況出現的時候，多數管理者會有一種吃力的感覺，深感比自己親自去干還累。當您出現這種想法的時候，我也不得不提醒您，您還記得一代圣賢“諸葛亮”是怎么死得吧!是累死得，對不對，為什么諸葛亮會累死，那就是源自于諸葛亮不愿授權，不會授權而制啊!后果是蜀漢很快就被魏國給滅了呀!

    五、“木”，是由“十”與“人”兩部分組成的，告訴我們，授權后監督的重要性。有人說疑人不用，用人不疑。筆者認為這句話與授權后監督并不沖突。管理者去監督下屬的工作不是原因不相信他，而是因為我們要為組織負責，而不是為個人負責；我們要讓工作進行，始終朝目標進行，一旦出現了偏離目標的情況，我們管理可以及時的發現并且把他導入正規；我們是告訴我們下屬，他不是孤立無助的，我們就在他們身邊，當他們需要幫助的時候，我們會馬上出現在他的身邊，幫助他，完成工作，達到工作計劃的圓滿；同樣的，我們的監督也是注意分時、分階段，不能用盯人戰術，如此，你把所有的時間都放在下屬那里，那么你的工作還怎么進行呢？我們只需要與下屬提前做好約定，我們會在工作繼續到某些階段的時候去跟他做溝通，既能修正偏差，又能給下屬工作的自主權。

　六、“又”，這個字是第二次出現了，而這里則是告訴我們，授權監督是常規化的工作，不是偶然行為。我們一直都說當一件事情確定下來一后，一定要有落實，因為沒有落實，再好的計劃等于零；落實之后，一定要有多次的檢查，只有落實沒有檢查等于零；檢查就一定要有檢查的結果，只有檢查沒有檢查的結果，那么，我們檢查的是什么？有了檢查結果，就一定要有獎懲，沒有獎懲，檢查結果也就是走個形式而已。

　美國管理學家約翰·卡那曾經說過樣一句話：對于工作如何完成的關切，致使漸漸地讓方法、技巧、程序的問題占據了一個人的心思，反而忘了整個目標的追求。換言之，“工作如何完成”逐漸代替了“工作完成了沒有”。而當管理者每天都在想提高自己的授權技巧的時候，是不是也忘記了授權最本質的原則了呢？讓我們重新審視授權，讓授權回歸本質吧!