（1）團隊是否有效，有下列六個影響因素：
◆ 適當人選主持大局
團隊需要有一位資歷較深的隊員可主持大局，此人并不一定是職位上較高級，但他／她要扮演主席的角色。
◆ 要有創新者
有效團隊需要有強的創新意念，但如有太多創新者亦會減低團隊效能，因創新者往往會專注看自己意見多過聽取其它人的想法。
◆ 不同智能組合
團隊需要有不同智能水平的隊員，從而令大家可互補不足。
◆ 不同性格特點以令不同團隊角色可以出現
如團隊擁有全部或大部份團隊角色，其有良好表現的機會會大增。
◆ 隊員的長處與肩負責任適當配合
分配工作通常是用經驗與技能作準則，但其實加以團隊角色特點作準則，會令事情辦得更好。例如要一位創新者負責很多兼顧細節的工作，效果未必理想。
◆ 調配團隊角色能力高
如隊員能在有需要時可隨時改變角色，以發揮長處、彌補短處，便已處于優勝地位。
（2）推導團隊成員的方法
——給他們
◆ 在工作上的價值
- 解釋事情的來龍去脈
- 以身作則
- 令他們知道他們工作的重要性
◆ 在個人上的價值
- 挑戰
- 贊揚
- 關懷
◆ 團隊上的價值
- 令他們在情感上、思想上及工作上是一個合作的團隊
——建立彼此信任的方法
◆ 公開及自然地表達你的疑問、憂慮及感受，鼓勵你的員工也這樣做。
◆ 當員工表達他們的疑問、憂慮及感受時，你應該以支持的態度來接受及與他們詳細討論。
◆ 要求你自己及你的員工以誠實為標準。
◆ 當委派工作或引發意見時，必須清楚說明你的期望。在有可能的情況下，向你的員工解釋要求及指引背后之理由。
◆ 鼓勵你的員工視你為達致成果的支持力量。
◆ 與隊員分享成功及批評。
——訂立具體行動
◆ 在團隊工作／建立團隊，你回到部門會有什么具體行動？
◆ 可以具體表述出來嗎？
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