在市場競爭漸入白熱化，而產品卻日趨同質化的今天，從細節中尋找亮點，尋找差距，成為企業或個人制勝的重要手段。就卷煙企業發展現狀而言，重視細節是企業生產管理的核心招術。其原因有二：一是產品質量控制趨向于使用不知疲倦、嚴格認真的自動化控制設備和自動化生產工藝。但是在快速運轉的現代機器上，產品一閃即過，稍一疏忽也會造成一系列的惡性質量事故。因此，生產設備的高度精確要求企業職工在工作中要有精細、認真的工作態度。二是企業間的競爭、服務、產品趨向同質化。戰略層面、大方向上的趨同性，使卷煙企業很難在上述因素上獲得明顯優勢。在這種情況下，企業如何競爭？如何獲得利潤？筆者認為，突破口在于：實行精細化管理，把小事做細。

    細節的內涵可以從以下幾個方面來理解：其一，細節是一種創新。一個企業要創新，就必須加強對細節的關注。一向以創新意識著稱的海爾集團總裁張瑞敏就曾經說過：“創新存在于企業的每一個細節之中?！逼涠毠澥且环N功力。能夠長期的、持續的在每個細節上把事情做好是相當困難的。要把重視細節、將小事做細培養成一種習慣。其三，細節是實現效率的基礎和前提，可以給企業帶來效益。世界著名的營銷大師喬•吉拉德的成功就是一個很好例證，正是由于許許多多的細小行為，使他的營銷取得了輝煌成就，創造了12年推銷13000多輛汽車的最高紀錄。第四，細節更具表現力，可以由小見大，它是事物發展趨勢的一種預兆。

   精細化管理正是一種把“小事做細”的管理模式。煙草行業提倡“精細化”管理，要抓住“人”這一關鍵要素。讓每位職工第一次就把工作做到位，堅持做對的事情并把事情做對，才能實現投入最小化，產出最大化。

    首先，精細化管理要落實管理責任。企業應以規范的管理體系做保障，做到事事有程序，處處受控制，人人有責任，件件有考核，使職工對工作負責，對崗位負責。有了一顆責任心，職工在日常工作中，才會要求每個步驟精心，每個環節精細，每項工作是精品。

    其次，精細化管理要求人才專業化。人才越專業，技能水平越高，產品的精細化程度和科技含量就越高。因此，要真正實現管理的精細化，就必須培養出一大批合格的專業人才，通過人才的職業化實現管理流程的職業化、精細化、標準化。

    第三，精細化管理要求職工工作過程的痕跡化以及日結日清。職工每天都要對當天的情況進行登記檢查，發現問題及時糾正，及時處理，將問題消滅在萌芽狀態、初始狀態。

    最后，精細化管理要有階段性目標，循序漸進，不能要求一步登天，而只能是步步為營，把精細化管理的邁進步伐夯實了，才能形成堅實的基礎，才不會半途而廢。

    精心是態度，精細是過程，精品是成績。工作的精細化增添職工生存籌碼，管理的精細化提升企業競爭力。