劉小明-供應鏈管理的評估與執(zhí)行

由于供應鏈是一個極為復雜的系統(tǒng)，涉及層面甚廣，因此企業(yè)在改善供應鏈管理上，往往無從下手，部份提供供應鏈管理的軟件廠商也表示，在軟件銷售推動上，最大的困難并非軟件的規(guī)格與功能性，而是企業(yè)間對于供應鏈管理知識的貧乏，或是對于供應鏈管理的錯誤認知。
 
    那么，企業(yè)應如何努力改善供應鏈管理？除了可利用一般企業(yè)策略分析、成本分析等方式，了解企業(yè)在整體商業(yè)環(huán)境中的優(yōu)缺點，以及改善供應鏈所需花費的成本效益之外，最重要的還是必須要清楚掌握企業(yè)未來的發(fā)展方向，其次為了解企業(yè)內(nèi)部供應鏈管理的進程與表現(xiàn)。
 
    某供應鏈軟件制造商發(fā)展出一套評估模式來衡量企業(yè)內(nèi)部對于供應鏈管理的表現(xiàn)，以及產(chǎn)業(yè)競爭者在供應鏈管理的進程。這套評估模式將企業(yè)供應鏈管理區(qū)分為五個階段，分別著重產(chǎn)品品質(zhì)、顧客服務、營運效率、創(chuàng)造市場價值以及市場領導者。
 
    其它軟件廠商或顧問業(yè)者亦紛紛發(fā)展出不同的評估標準與模式，由不同的標準與評估方式，企業(yè)可以了解公司目前供應鏈管理的表現(xiàn)，進而了解企業(yè)本身在整體產(chǎn)業(yè)競爭力的優(yōu)劣，然后針對未來的努力方向與商業(yè)策略規(guī)劃，由電子商務的運用強化供應鏈的管理，以爭取市場主導地位，提升企業(yè)競爭力。
 
    不同企業(yè)因產(chǎn)品特質(zhì)的不同以及供貨商數(shù)量的多寡，其所管理的供應鏈往往相當?shù)貜碗s多變，不易掌控，因此企業(yè)在導入供應鏈管理時，除應針對公司電子化的進程詳加分析外，更重要的是應該了解自身產(chǎn)品的特性，以界定顧客的價值前提，避免無謂的投資浪費，以求取企業(yè)最大的投資利益。