客戶為什么會掛掉你的電話?我們先看一下當下貌似教科書的答案：你首先要了解客戶的需求是什么樣的，聯系前最好設想下客戶會問你什么問題，你自己先做個準備 心態要好，然后要站在客戶的角度上說話，還有見機行事。
一次在一個群里和幾位前輩聊社會化媒體時代的公關，因為自己是初出茅廬的小子，所以不敢瞎說，大半是在看。當時，北大教授黃嵩老師講了一個故事。看完故事之后，我只能用四個字來形容：細思恐極。我來告訴各位，故事
近日有這樣的一件事，網友也有下面的評價: “你穿得這么臟，就不應該坐公交車，應該自己走路回家!”2012年12月28日，重慶825路公交車上，一名老太呵斥身旁風塵仆仆的農民工，指責其影響市容。當
第1計：“美”人計。取 意：愛“美”之心，人皆有之。尤其是小孩子，更愿意受到大人的表揚和夸獎。但在教育教學的過程中，我們總是將更多贊美的言辭獎勵給表現好的學生，而往往忽略了對差生的鼓勵和表揚。從心理學
有這樣一個30秒小測試測試不需要紙和筆，只需要口頭表達：1.說出世界前5位富豪的名字2.說出5位諾貝爾或普利策獎得主的名字3.說出10位奧斯卡影后或影帝的名字你回答得怎樣？問題的關鍵在于，我們中沒有誰
對于很多農村，尤其是偏遠山區的男人來說，他們一生的追求就是討一個老婆。那么究竟為什么要討老婆呢？有人說，男大當婚，女大當嫁，哪個男人想打光棍？問題在于，當一個人在那樣的環境下，從他很小的時候，就開始
實習生 鐘新星 《 中國青年報 》（ 2012年06月11日 05 版） 日前，廣州醫藥集團有限公司（以下簡稱“廣藥集團”）宣布，從加多寶母公司鴻道（集團）有限公司收回紅罐王老吉。盡管法院的裁決讓廣
尊敬的溫總理、人民的好總理： 您好！您在任五年，也是我積極推廣國學經典教育，完成1500場公益演講（行程25萬公里）的五年。 我是愛國者。提倡學習經典文化，弘揚民族精神，以“孝、悌”做育人之根本；推行
前不久受無限極（中國）有限公司高級業務總監馬懿女士之邀，為她主持了榮膺高級業務總監的慶典，現場1600位無限極新老朋友參加了這次盛典，我們共同見證了這一輝煌的時刻。馬懿女士通過7年的努力，成長為無限極
曾經有個農民，他們家世代務農，他所以也成了農民。 他是個非常勤勞聰明的農民，他種的農產品經常吃不完。 • 于是，他萌生了把這些農產品拉到集市上去賣的想法。 • 第二天，他就真的
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