醫護人員服務禮儀與溝通技巧修煉 【培訓時間】2天（共12學時） 【培訓人員】醫護人員 【培訓方式】 課堂講述 案例分析 頭腦風暴 情景演練 短片播放 圖片展示 【課程大綱】 第一板塊：醫護人員服務理念
宴請禮儀 【課程前言】 隨著社會的發展，行業間面臨著日趨激烈的競爭，能否在競爭中保持優勢地位，獨樹一幟，不斷發展壯大，因素固然很多，其中，良好的品牌形象無疑會起到非常重要的作用。從某種意義上說，現代
通信業營業廳服務禮儀與溝通技巧 【培訓對象】 營業廳經理、營業員等 【課程收益】 1.課程將從營業廳服務禮儀的不同角度、不同層面、不同內容進行闡述和訓練； 2.幫助學員熟練掌握服務禮儀及禮儀基本知識，
塑造成功職業形象 之 商務禮儀修煉 【課程前言】 禮儀是人們在日常職場活動中體現相互尊重的行為準則，是對職場人儀容儀表及舉止言談的普遍要求。了解和掌握正確的禮儀習慣，能使我們在商務交往活動中贏得良好
涉外禮儀 【課程前言】 涉外禮儀培訓幫助學員學習涉外禮儀的重要性以及學習儀表、體態、言談舉止反映一個人的內在素質、修養程度和精神面貌，是互相了解和交流的重要基礎和依據。人們在對外場合的行為舉止，不僅僅
商務禮儀修煉 【課程前言】 隨著社會的發展，行業間面臨著日趨激烈的競爭，能否在競爭中保持優勢地位，獨樹一幟，不斷發展壯大，因素固然很多，其中，良好的品牌形象無疑會起到非常重要的作用。從某種意義上說，現
商務公關禮儀提升培訓 【課程目標】 認知商務公關的重要性、復雜性及核心定義 掌握人際關系“潛規則” 了解人際風格的特點，掌握不同的應對技巧 掌握與上級、下屬及跨部門關系協調的要點 認知溝通中的沖突問題
酒店服務禮儀及溝通技巧 【課程前言】 中國餐飲業中特別是酒店行業的競爭非常激烈。面對越來越多酒店拔地而起，酒店業的最高決策層也越來越重視未來的挑戰和發展趨勢。總之，酒店業的最大競爭還是對客戶服務的競爭
服務禮儀與溝通技巧修煉 【培訓時間】2天（共12學時） 【培訓人員】企業相關服務人員 【培訓方式】 課堂講述 案例分析 頭腦風暴 情景演練 短片播放 圖片展示 【課程大綱】 第一板塊： 優質服務訓練
職場情緒壓力管理工作坊 【培訓時間】2天（共12學時） 【培訓人數】40—50人左右 【課程說明】 u 企業該為員工減壓做點什么？ 企業的狀態取決于它員工的狀態； 企業想增效就得為員工減壓； 為員工減
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