客戶：武漢黃埔中西醫結合醫院 地點：湖北省 - 武漢 時間：2015/1/26 0:00:00 武漢黃浦中西醫結合醫院 是一所具有當前國內先進醫療發展水平的現代化醫院，全面采用現代化的醫院電子信息化多流程管理手段，實現了人文景觀與現代科技的完美融合。承諾以誠信的服務理念，優質的醫療質量，便捷的就醫流程，崇高的職業道德，完美的診療追求，溫馨的治療環境，合理的收費標準，真誠的為每一位患者提供星級的醫療服務。 此次武漢黃埔中西醫結合醫院于1月26日特邀楊蕊萍老師，為醫院全體人員開展第一期醫務服務禮儀培訓。此次培訓主要是針對于形象、舉止以及服務流程等多方面進行講授。 目前醫院暴力事件不斷，醫患矛盾持續升級，業界熱議用改革消解沖突，要將醫院納入公共場所管理，除了這些國家以及政府部門給與的支持外。楊蕊萍老師認為：醫院醫務人員文雅健康的風姿、穩健適度的步伐、規范專業的操作、自然親切的微笑、體貼關切的語言，將極大地影響患者，穩定患者的心態，激發患者追求美好生活的欲望。這對于恢復患者的身心健康，將產生無可替代的積極影響。所以規范醫務人員行為，加強醫生禮儀修養，提高護士人員素質，塑造醫院良好形象，已成為日常醫療工作中不可或缺的重要環節。“醫院就是市場，服務就是營銷”.醫務工作者提倡醫務禮儀，規范和整合服務行為，已成為提升醫院禮儀形象和服務競爭力的利器。此次醫務禮儀培訓，楊老師針對于醫務全體人員的醫務人員形象塑造、醫院儀態禮儀規范、醫務人員服務流程規范以及醫護職業素養提升進行了講解與分析。 醫務禮儀培訓第一期的兩天很快就結束了，通過楊老師的詳細講解，大家對于醫務禮儀有了全新的認識，服務不能檢查嗎？不看大家紛紛表示受益匪淺，更加期待第二期的開展。