中南大學湘雅醫院“百日專項行動”之服務禮儀輔導員特訓營順利結業 1月3日下午，中南大學湘雅醫院服務禮儀輔導員特訓營結業典禮在第二行政樓217會議室舉行，來自醫院行政后勤、臨床的70名輔導員均考核合格
萍鄉市婦幼保健院為改善患者就醫體驗，提高患者滿意度4月17-18日特邀為其分享《關注患者體驗，做有溫度的醫療人》。 愿我們一起努力，不斷和諧醫患關系，改善就醫體驗，努力將我們的醫院打造成
阜南縣第三人民醫院為改善患者就醫體驗，提高患者滿意度特邀國內知名患者體驗改善專家楊蕊萍來醫院分享《醫務禮儀與人文關懷》。愿我們一起努力，不斷和諧醫患關系，改善就醫體驗，努力將我們的醫院打造成一
10月29日醫院內訓師第一階南京站培訓園滿結束，來自全國各地的內訓師通過本次培訓對如何做好醫院的服務培訓有了更加深刻的理解和認識，希望他們像蒲公英一樣欣欣向榮，薪火相傳。在各自的單位實踐著，傳遞著，
11月12日南縣興盛醫院服務提升 受南縣人民醫院邀請，為其進行了醫務禮儀培訓及現場指導，培訓有點評、有討論、也有互動，獲得大家的一致好評！
為全面落實改善醫療服務行動計劃，進一步創新理念、優化流程，完善細節、提升內涵，積極增強患者的就醫體驗，努力打造有溫度有情懷有人文的醫院。蕪湖廣濟醫院召開《科學構建患者就醫體驗改善服務優質服務體
《醫院內訓師》南京站公開課學員一北京先寶婦產醫院的玉馨儀老師剛學完回去才兩天。今天就迫不及待的實踐了一下楊老師“有溫度的醫療服務”培訓，效果超級好，幾乎就是復制過來的課程呲牙
蕪湖廣濟醫院”患者就醫體驗“培訓，醫院對這次培訓很重視，邀請為其護理人員做護理禮儀與人文關懷培訓。增強患者體驗從有溫度的護理人員做起！
蕪湖廣濟醫院《醫患溝通》專題培訓和現場輔導開始了，大家非常認真，把平常在工作中遇到的問題帶到學習中，點贊！
蕪湖廣濟醫院改善患者服務體驗服務體系建設第二期培訓正在進行，首先由醫務、醫技組、護理、窗口組對本月服務品質改善情況作了總結，隨后對醫院各服務環節的服務品質進行了分析并作出整改計劃。
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