為進一步提升醫務服務水平,提高患者滿意度,樹立優秀醫院形象,6月18、19日,銅仁市人民醫院體檢中心特邀風采團隊為其醫務人員開展關注患者體驗的醫務服務提升培訓。
本次培訓風采團隊從“提升醫護服務意識、塑造醫護服務形象、打造醫護服務團隊、增強醫護溝通水平、服務的現場管理“五大板塊進行了細致的講解和嚴格的服務現場督導,使全體醫務工作者得到了全面、系統的服務提升。同時風采團隊還幫助醫院建立了精細化的服務管理體系,使培訓效果能持久保持。
培訓結束后風采團隊與醫院管理層進行了深入的交流。
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