客戶是一個公司賴以生存的基礎。以客戶為中心，為客戶提供滿意的服務，成為每個公司的終極目標。為了實現這一目標，于8月16日起，美年大健康有限公司誠邀我司為其進行4天的關注客戶體驗服務提升培訓，風采禮儀資深培訓老師楊蕊萍受邀參加這次培訓。

   想要真正的的了解客戶，走進客戶的心里，就得站在客戶的角度思考問題。為客戶提供超值的服務，給客戶帶來意外的滿足和驚喜。課堂中，楊老師強調“服務的重要性”。服務是無形的，是一種使公司與客戶之間形成的一種愉悅親歷互動的行為。要達到這樣的效果，需要我們員工時刻“以人為本”。

   在培訓的這段期間，參與培訓的所有員工表示培訓的內容對他們今后的工作有極大的幫助。希望自己從今以后能夠得到更進一步的培訓來提升自己、充實自己及武裝自己，能夠身體力行地實踐主導自己的工作。