《非人力資源經理的人力資源管理》

課程價值：

1、 轉變理念。幫助業務經理的強化人力資源管理意識。人力資源管理是業務經理的本質工作，不只是人力資源部的事情。人力資源管理是業務管理的核心工具。

2、 強化技能。幫助業務經理掌握選拔人才、使用人才，培育人才、留住人才、激勵員工的工具和方法，達到以人才促業務，用人力資源管理推動生產經營的目標。

學員對象：企業中高層管理者、業務經理

課程時長：2天（6課時/天）

授課特色：沙盤+復盤+案例+工具+演練=落地實施

1、沙盤：全過程盤沙盤模擬。讓學員在整個學習過程中體驗到人力資源管理的各個環節中面臨的問題和關鍵要素。

2、復盤：每個環節都要讓學員進行復盤。目標、結果、問題、方案。讓學員對照工作中的困惑，反思自己的管理體驗。

3、案例：應用本公司或同行業的真實案例進行討論，啟發學員分析問題的癥結，找出解決問題的方案。

4、工具。對案例提出的問題，老師導入新的工具，啟發學員如何應用工具解決工作中的問題。

5、演練。學員練習新的工具使用的方法和步驟。重點是如何將工具應用到實際工作中，如何解決工作中的實際問題。

6、落地。課程結束后，學員在理念上明確人力資源管理是自己分內的事情，而且是非常重要的任務，在方法上能夠熟練地掌握選人、用人、育人、留人的技巧，以便更加主動、更加熟練地參與到公司的人力資源管理中來。

課程大綱：

第一部分 HR——業務經理的份內事 

1、沙盤 ：團隊管理情景體驗

2、復盤：團隊成功的關鍵要素是什么？

3、工具：管理者角色定位坐標——《明生二六模型》

l 兩個維度

l 六項任務

l 兩大產出

4、反思：團隊管理的本質是人力資源管理

5、落地：我們應該如何認知自己的人力資源責任

第二部分  選人——實施戰略的起跑線

1、案例：招聘經理的困惑：該不該錄用

2、討論：招聘面試的維度是什么？

3、工具：《四步識人法》

? 價值觀畫像

? 性格匹配模型

? 崗位適配視窗

? 能力價值矩陣

4、練習：應用《四步識人法》對應聘者面試

5、落地：如何應用《四步識人法》面試員工

第三部分 用人——管理能力的刻度尺

1、案例：有個性的陳工，是走還是留？ 

2、討論：如何使用比自己能力強的能人？

3、工具：用人的智慧

（1）如何使用能人

? 給榮譽

? 給平臺

? 給激勵

（2）如何使用常人

? 專長匹配

? 性格匹配

? 喜好匹配

   （3）如何使用問題員工

? 庸才都是放錯地方的人才

? 認可導向的管理模式

? 人才矩陣       

4、反思：我在工作中的用人理念

5、落地：在工作中如何調整自己的用人策略

第四部分 育人——管理干部的基本功

1、案例：是不能完成，還是不想完成

2、討論：為什么你的輔導員工不接受？

3、工具：《明生五問模型》

l 問近況，建立親和

l 問目標，你想要什么

l 問方法，如何達成

l 問需求，需要什么支持

l 問計劃，具體行動方案

4、演練：兩人一組練習《明生五問模型》

5、落地：應用《明生五問模型》對有潛力業績差的員工進行輔導

第五部分 留人——管理干部的人格表

1、視頻：《喬致庸留人》

2、討論：如何培育員工的忠誠度？

3、工具：《忠誠度模型》

? 尊重員工的五種形式

? 信任員工的三大底線

? 觸動員工感動的關鍵事件

4、反思：我們在工作優秀員工流失的原因是什么

5、落地：工作中如何留住優秀員工

第六部分 激勵——管理團隊的動力源

1、案例：一向優秀的小李，突然提出辭職

2、討論：為什么高薪留不住優秀員工？

3、測評：《員工需求排序表》

4、工具：認可導向的管理模式

l 認可導向的激勵

? 90后員工需求管理

? 認可導向的激勵模式

? 體驗：被認可的感受

l 非物質激勵技巧

? 非物質激勵清單

? 表揚員工的技巧

? 批評員工的技巧

5、落地：制定本單位非物質激勵菜譜   

第七部分 落地——行動計劃的承諾書

1、感悟：培訓后發生理念上的改變

2、收獲：回去后可以應用的工具和方法

3、計劃：三月內能夠達成的落地目標