如何系統(tǒng)解決項(xiàng)目管理面臨的問(wèn)題？（系列之一） 黃飛宏/文 最近給美的、中國(guó)移動(dòng)、廣電等企業(yè)做項(xiàng)目發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在很多企業(yè)的項(xiàng)目管理面臨的問(wèn)題非常多，從項(xiàng)目管理的組織、項(xiàng)目管理流程、項(xiàng)目管理的制度以及項(xiàng)目管理相關(guān)人才的培訓(xùn)，都面臨很大的問(wèn)題。 我們以前搞產(chǎn)品、搞研發(fā)，都是按照職能式的組織結(jié)構(gòu)，現(xiàn)在轉(zhuǎn)變成項(xiàng)目管理式（矩陣式），為什么組織結(jié)構(gòu)改良了，事情反而沒(méi)有以前順當(dāng)了呢？ 這是由于有以下幾個(gè)問(wèn)題導(dǎo)致： 第一個(gè)是觀念的問(wèn)題，現(xiàn)在是組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變了，但是觀念還沒(méi)有變化，或者觀念還不適合項(xiàng)目發(fā)展，或者還是老一套，只是形式上變化了，實(shí)質(zhì)還沒(méi)有徹底改變； 第二個(gè)是流程的問(wèn)題，雖然組織變化了，但是流程沒(méi)有變化，導(dǎo)致寶馬在泥路上跑的狀態(tài)，速度還是提不起來(lái)。這個(gè)問(wèn)題還比較微妙，有的企業(yè)說(shuō)我有項(xiàng)目管理流程呀，但是這個(gè)流程是否是合理的，是否是有效的呢？一個(gè)審批需要一個(gè)多月，您說(shuō)這樣的流程合理嗎？特別是這樣的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，針對(duì)客戶的需求，你一周沒(méi)有反應(yīng)，客戶早就跑了。 第三個(gè)是人的問(wèn)題，有好的組織結(jié)構(gòu)，有好的流程，但是沒(méi)有人去做，或者沒(méi)有合適的人去做，或者有人但是他不愿意去做，這樣的情況下，同樣，項(xiàng)目也做不好。 人的問(wèn)題比較復(fù)雜，要解決人的問(wèn)題，就需要解決一下以下的問(wèn)題： 1、 找到合適的人：每個(gè)人有自己的特長(zhǎng)和能力，要把合適的人安排在合適的崗位上，你不能讓大象去爬樹(shù)，也不能讓猴子去搬樹(shù)； 2、 培養(yǎng)合適的人：?jiǎn)T工能力的培養(yǎng)，除了在實(shí)踐中得到鍛煉和成長(zhǎng)外，還要去學(xué)習(xí)別人的成功經(jīng)驗(yàn)，從成本的角度講，學(xué)習(xí)一項(xiàng)能力比通過(guò)實(shí)踐領(lǐng)悟的能力的成本要低得多，實(shí)際鍛煉往往有項(xiàng)目失敗的風(fēng)險(xiǎn)； 3、 讓合適的有工作積極性：如果不能調(diào)動(dòng)優(yōu)秀人才的積極性，工作效果也是不理想的，一味強(qiáng)調(diào)員工的奉獻(xiàn)精神、培養(yǎng)員工的忠誠(chéng)度、培養(yǎng)員工責(zé)任性是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。一定要建立一個(gè)好的機(jī)制，能者多勞，多勞多得，建立以項(xiàng)目成功為考核的體系，號(hào)召大家都來(lái)為項(xiàng)目的成功服務(wù)。如果沒(méi)有這種體制，大家干多干少一個(gè)樣，干與不干一個(gè)樣，有的甚至干的多了，出現(xiàn)錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)也多，還會(huì)受到處罰，這樣，員工的積極性就不能提高，大家就吃大鍋飯，這樣項(xiàng)目就很難做好。