大轉型-克服浮躁科學轉軌：當今，很多企業管理專家教授和民企老板紛紛嚷著要引入西方現代企業管理理論對民營企業進行改造，殊不知，他們正在犯一個嚴重的錯誤。。。。。。

    歐美企業發展經歷了經驗型管理階段、科學型管理階段和現代型管理階段。

    第一，經驗型管理階段

    19世紀初，經驗型管理模式開始創立。經驗型管理模式起源于18世紀末的工業革命。在這一階段，歐美各國工商企業紛紛開始出現，其共同特征是原始粗放型、家族化、小作坊式經營管理模式，管理過程中的隨意化、人治化、非規則、非科學化行為嚴重，類似于中國當代民營企業所發生的一切。

    在此期間，英國著名古典經濟學家亞當·斯密出版了《國民財富的性質和原因的研究》（簡稱《國富論》），對社會化大生產過程中勞動分工的必要性進行了詳細論述，提出了勞動分工為企業提高效率最重要手段的觀點。

    英國人安德魯·尤爾1835年出版了《制造業的哲學》，進一步發展了亞當·斯密的勞動分工理論。

清華長三角研究院民企研究中心專家曾水良認為，經驗型管理建立在家族化、作坊式、粗放型企業生產運作模式基礎上，其主要理論為“細致精密的生產線分工為提高企業效率的最重要手段”。

第二，科學型管理階段

20世紀初，科學型管理模式開始形成，19世紀末、20世紀初，美國經濟實力逐漸超過英國，成為全球經濟發展最發達的國家。過去的家族化、作坊式、粗放型企業管理模式已不適用日新月異的企業發展需要，企業需要走向正規化、標準化、程序化。

這時，美國管理學之父泰勒提出了“科學管理”，出版了《科學管理原理》和《科學管理》兩本著作，其基本觀點是“企業必須采用科學化、標準化、規則化、程序化管理方式去替代傳統的經驗型管理模式，以提高企業效率，實現利潤最大化”。泰勒理論主要有以下這些內容：

一、            必須挑選第一流的工人；

二、            制定科學標準的工作方法；

三、            實行激勵性的工資制度；

四、            把計劃職能與執行職能分開。

其中最有影響的理論就是“計劃職能與執行職能分開論”，具體做法是——企業必須設立專門計劃部門，主要任務是：1.進行調查研究，以便為制定定額和操作方法提供依據；2.制定有科學依據的定額和標準化的操作方法；3.擬訂計劃、發布指示和命令；4.把標準和實際情況進行比較，以便進行有效的控制。與此同時，執行職能由工作現場的工長進行，他們按照計劃部門制定的操作方法和指示，使用標準工具從事實際操作。泰勒把這種職能分工作為科學管理的基本原則，使分工理論進一步拓展到管理領域。

此外，法約爾的“十四條管理原則”和韋伯的“六大管理理論”也是科學型管理方式的重要理論。受此影響，歐美各國企業紛紛對員工進行選拔和培訓，制定標準工作程序，對企業工藝技術、作業環境及圖紙文件進行標準化整理，制定科學工作法，把計劃職能與執行職能分開，采用計件工資制，進行財務成本控制，以達到低投入、高產出之目的。

20世紀初歐美企業“科學化管理”風潮中，企業紛紛擺脫傳統的家族化、作坊式和粗放型管理模式，在企業管理體制、人員結構及日常生產運作中實現標準化、規范化、制度化，實現由傳統經驗型向現代科學管理型模式的轉化。由于普遍采用“科學型管理”模式，歐美企業創造了20世紀初輝煌的經濟奇跡。

第三，現代型管理階段

20世紀70年代，現代管理理論誕生，其主要代表為馬斯洛、戴爾·卡內基、麥戈里格和哈羅德·孔茨，代表著作為馬斯洛的《人類動機理論》和《動機和人》、戴爾·卡內基的《如何羸得朋友和影響人們》、哈羅德·孔茨的《管理理論的叢林》。此外，麥戈里格的X理論、Y理論也發揮了巨大的影響。

現代型管理理論的主要觀點為：“人的自我實現要求為企業發展創新的最大動力，因此，企業管理必須以發揮人的主動性和創造性為根本取向。”

著名的霍桑實驗表明：計件工資、勞動環境、光照強度的外在因素不是生產效率的主要決定因素；相反，員工群體內標準、群體情感、安全歸屬感、感情取向、價值取向、獲得尊重的要求才是決定生產效率的最主要因素。

現代管理理論實際上是一種文化管理理論，強調人的主動性作用，強調激勵手段，強調人性化管理，反對單純的標準化、規范化和利潤最大化取向，主張管理中融入更多的知識含量。

現代管理理論反對把人變成實現利潤的機器，反對人在規則化、標準化、程序化的重復工作中喪失人性尊嚴和主動創造性，在管理理論中摻入了西方“民主、人權、自由”的基本社會價值觀念。

現代管理理論以6大方法為基礎：1.系統論，2.信息論，3.控制論，4.耗散結構論，5.協調論，6.突變論。

現代管理理論主張在企業日常管理過程中更偏重于對人性的尊重，主張用人的創造性和主動精神來實現企業效益增長，有著強烈的人本主義傾向。

受現代化理論影響，歐美企業紛紛對本企業的管理模式進行改革，在企業管理中更多地尊重員工個性、尊重員工首創精神，諸如彈性工作制一類的人性化工作方法應運而生。在這種強調人性解放的管理革命中，歐美企業的效益實現了最大幅度的增長。20世紀六、七十年代的西方“新技術革命浪潮”就是這種變革的直接產物。

對歐美企業管理模式進行總結，我們可以得出這樣一個公式：經驗型管理階段（工業革命開始）——科學型管理階段（20世紀初開始）——現代型管理階段（20世紀60年代開始），其中實現了兩次大飛躍。在管理方式上，經驗型管理是人治，科學型管理是法治，現代型管理是文治；在組織特征上，經驗型管理是直線式組織，科學型管理是職能式組織，現代型管理是學習型組織；在管理性質上，經驗型管理是非理性式，科學型管理是純理性式，現代型管理是非理性與理性相結合式。

清華長三角研究院民企研究中心專家曾水良認為，目前，中國絕大部分民營企業還處在西方工業革命后的“經驗型管理”階段，尚未進入20世紀初的“科學型管理”階段，“泰勒制”所要解決的問題，99%的中國民營企業都還沒有解決，民企還存在著嚴重的家族化、粗放型、作坊式的狀況。我們必須承認這一點。雖然這讓人十分痛苦，使我們的自尊心受不了，但卻是千真萬確的事實。

今天，很多企業管理專家教授和民企老板紛紛嚷著要引入西方現代企業管理理論對民營企業進行改造，殊不知，他們正在犯一個嚴重的錯誤。

歐美企業現代管理模式是建立在半個世紀的科學管理所打下的牢固基礎之上，企業早已實現了“泰勒革命”所要求的工藝、技術、研發、生產及行政系統的標準化、程序化和規范化。在此基礎上，才有可能實現現代管理模式。打個比方，經驗型管理是“走”，科學型管理是“跑”，現代型管理是“飛”。 清華長三角研究院民企研究中心專家曾水良認為，中國民營企業還沒有學會“走”，就想越過“跑”階段，一下子“飛”起來。如果硬要這樣做的話，其結果只有一個——飛到半空中就摔下來跌死。

我們要克服中國人的浮躁病，老老實實地由經驗型向科學型轉軌，把歐美企業早已成為定勢的科學型管理基礎（科學工作法、計劃與執行職能分離、組織控制、激勵工資制、制造過程標準化、技術基礎、業務作業程序化、管理體制科學化等）扎扎實實地做到位。

中國民營企業目前的首任務就是把歐美企業100年前走過的道路扎扎實實地再走一遍。清華長三角研究院民企研究中心專家曾水良認為，在這條道路上，沒有半點捷徑可走，更不可能實現任何“飛躍”，唯一的辦法就是一步一個腳印地把歐美企業所有“泰勒革命”時期的技術基礎及管理基礎打牢夯實，再撒上一把土，再夯實。