課程大綱：（一天）一、世界進(jìn)入一個(gè)新媒體時(shí)代1、從傳統(tǒng)媒體到新媒體（報(bào)刊、廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)終端）2、新舊媒體的不同特點(diǎn)及趨勢（從話語霸權(quán)到人人擁有麥克風(fēng)、三網(wǎng)合一、三屏合一、三媒合一、三員合一
一、當(dāng)今銀行聲譽(yù)事件多發(fā)的內(nèi)外部原因分析案件例舉：工行七旬病老人改密碼事件農(nóng)行內(nèi)部失竊事件石家莊巨額存款“失蹤”事件哈爾濱農(nóng)民被貸款事件 多行信用卡被盜刷事件西安營業(yè)大廳摔傷老人事件王教授辦卡資料被盜
《企業(yè)危機(jī)與變革管理》主講：郭明全教授（資深企業(yè)診斷與危機(jī)管理專家）課程大綱一、企業(yè)身處新生態(tài)、面臨新挑戰(zhàn)▲社會(huì)轉(zhuǎn)型——社會(huì)矛盾沖擊企業(yè)經(jīng)營▲經(jīng)濟(jì)減速——宏觀經(jīng)濟(jì)下行壓力加大▲成本攀升——?jiǎng)趧?dòng)力等成本
新生態(tài) · 新挑戰(zhàn)新智慧 · 新策略《新商業(yè)生態(tài)下的企業(yè)精進(jìn)之道》主講：郭明全教授（資深企業(yè)診斷與危機(jī)管理專家）課程導(dǎo)語：□欲謀發(fā)展大計(jì)，必察天下大勢 □ 做為領(lǐng)導(dǎo)者，最重要的是深度理解所面對的現(xiàn)狀，
金融保險(xiǎn)業(yè)突發(fā)事件的應(yīng)對處理 主講導(dǎo)師：郭明全 課程大綱（一天） 一、風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)、危機(jī)多發(fā) 1、當(dāng)下中國社會(huì)生態(tài)復(fù)雜 2、企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)增加危機(jī)多發(fā) 二、保險(xiǎn)業(yè)危機(jī)事件探究 1、保險(xiǎn)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)診斷 2、保險(xiǎn)業(yè)
如何處理醫(yī)患沖突事件 ——醫(yī)患和諧關(guān)系的建立和醫(yī)患溝通技巧 培訓(xùn)大綱： 一、醫(yī)患矛盾的社會(huì)背景分析 1、醫(yī)患矛盾的成因 2、醫(yī)患矛盾沖突升級 二、如何建立和諧的醫(yī)患關(guān)系 1、強(qiáng)化合規(guī)責(zé)任 2、樹立品牌
課程背景： 何為領(lǐng)導(dǎo)者？ 領(lǐng)導(dǎo)就是動(dòng)員、就是溝通、就是傳播。 尤其當(dāng)人類進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)世界、新媒體時(shí)代，媒體與傳播的技術(shù)和環(huán)境正發(fā)生著巨大的變化，深刻地影響著政治、經(jīng)濟(jì)、文化和社會(huì)。 毫無疑問，隨著政治民
課程大綱： 引言： 上：網(wǎng)絡(luò)時(shí)代 • 輿論風(fēng)險(xiǎn) 一、世界進(jìn)入一個(gè)新媒體時(shí)代 （一）從傳統(tǒng)媒體到新媒體（報(bào)刊、廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)終端） （二）新舊媒體的不同特點(diǎn)及趨勢 （從話語霸權(quán)到人
課程大綱： 引言： 2012酒鬼酒塑化劑事件（神秘人、特定日期） 2013．央視3•15晚會(huì)“蘋果事件”（從次日200字回應(yīng)到愚人節(jié)的道歉） 一、世界進(jìn)入一個(gè)新媒體時(shí)代 （一）從傳統(tǒng)媒體到
經(jīng)典企業(yè)高端培訓(xùn)課程—— 《現(xiàn)代企業(yè)危機(jī)管理》 主講：郭明全教授 課程簡介 當(dāng)今世界，復(fù)雜多變、危機(jī)頻發(fā)，身處這個(gè)時(shí)代的企業(yè)艱難前行，不時(shí)面臨來自外部和內(nèi)部的種種挑戰(zhàn)，稍有不慎，危機(jī)重重。 無數(shù)事實(shí)證
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