講座大綱： 第一部分：標桿管理與學習實踐 一、 什么是標桿管理 1、 持續的學習實踐的循環“標桿環（泓冰環）”——立標、對標、達標、創標 2、 卓越企業的共性——標桿創建 二、標桿的選擇技巧、方法與實操案例 1、 同業對標與“泓冰要素對標法” 2、 跨行業對標與突破企業瓶頸 3、 解決問題時如何發現問題的本質原因 第二部分：標桿思維與對標技術方法（泓子四法） 一、 標桿管理的剪刀思維法（標桿四法）——高效工作的標準與西點軍校剪刀流程（日常工作中的標桿管理流程） 二、 剪刀思維的譜系圖應用——對標分解的技術重點、理順工作思路的圖形思維法 案例研討：各類不良問題背后的主線與共性 三、 標桿管理的責任層級法（標桿四法）——從對標到解決企業本質問題的超級工具 四、 標桿管理解決問題的六個絕不放過 五、 從片面對標到精細標準的全面創建 第三部分：企業全面指標分解與全環節崗位創標 一、企業全崗位指標分解 1、 全崗位全環節的價值要素分解 2、 可衡量的才是可管理的——在關鍵環節創建量化標準 3、 標桿管理的要素建模法（標桿四法）——全崗位全環節基準創建與管控到位的持續改進 二、標桿指標與企業戰略、績效的科學管控，實現精益管理 三、建立可持續發展的標桿數據庫與行業標準體系 第四部分：企業標桿文化與指標體系成熟之后形成的戰略協同效應 一、企業各項重點指標的選取與建立可持續發展的標桿指標數據庫 二、創標化育與工作氛圍管理工具 三、標桿管理的協同創標法（標桿四法）與戰略協同 —— 從協調到協作到全面協同作戰 四：持續完善至確保行業第一的6縱N橫指標體系