講座大綱： 第一部分：標桿管理實踐 一、 什么是標桿管理 1、 標桿環——立標、對標、達標、創標 2、 卓越企業的共性——標桿創建 二、標桿管理類型與實施效果案例 1、 集團企業同業對標與企業創新 2、 跨行業對標與突破企業瓶頸 三、標桿管理實施的核心意識——如何避免對標失利 1、 標桿管理追求不讓問題 2、 如何發現問題的本質原因 第二部分：標桿思維與企業對標中問題改善路徑 一、 標桿管理的剪刀思維法（標桿四法）——高效工作的標準、西點軍校剪刀流程與專項對標流程 二、 避免對標中的錯誤認知：剪刀思維的譜系圖應用——測量分析，理順對標思路的圖形思維法、第一種對標分析手段  案例：抓住主線與共性——企業各層面問題案例的統一分析 三、 標桿管理的責任層級法（標桿四法）——分析改進，解決企業本質問題的超級工具、第二種對標分析手段 四、 標桿管理的六個絕不放過 五、 從片面對標到精細標準的全面創建 第三部分：企業全面指標分解與全環節崗位創標 一、企業全崗位要素指標分解 1、 全崗位全環節的價值要素分解 2、 可衡量的才是可管理的——在關鍵環節創建量化標準 3、 標桿管理的要素建模法（標桿四法）——持續改進，實現全崗位全環節基準創建與管控到位、第三種對標分析手段 二、標桿指標與績效的科學管控 三、建立可持續發展的標桿指標數據庫 第四部分：企業對標管理的指標體系搭建與戰略協同效應 一、標桿的指標選擇 1、 企業任何模塊都可以對標改善 2、 對標管理的實施路徑引導與企業戰略部署 二、全面標桿管理推進與文化環境創建 三、標桿管理的協同創標法（標桿四法） —— 從協調到協作到全面協同作戰、第四種對標分析手段  戰略協同——六縱N橫指標體系與全面的戰略落實 全課總結：企業標桿管理的落實步驟