白洪山   專注于企業轉型模式創新與組織變革能力提升  Hudson_pak@21cn.com

在麻省理工學院人類動力學實驗室彭特蘭教授的眼里，大數據研究的進展，為人類社會的管理提供了一個“上帝之眼”。由于這個“上帝之眼”的出現，由于知識傳導、信息傳遞的極速化，在影響整個社會發展的推動力中，除了原先我們熟知的“政府管控之手”、“市場調節之手”之外，多出了一個新的“第三只手”——“網絡互動之手”。

換句話，社會物理學的研究進展催生出了社會和企業組織發展的一個新的動力源——“想法流”。正是由于組織成員的積極參與、有效互動、交流啟發促成的高質量的“想法流”，帶來了組織創新能力、組織經營效率、組織凝聚力和競爭力的大大提升。

而且，在移動互聯時代，由于大數據、員工知識水平的提升和員工對于全局信息的掌握，“網絡互動之手”這個“第三之手”的影響作用正在變得原來越強，甚至有可能取代前兩只手，成為決定社會組織智慧、推動組織發展的主要動力，成為影響社會組織管理、企業組織創新、企業競爭力提升、團隊戰斗力提升的新的管理關鍵。

  同時，由于“想法流”是衡量組織創新能力、組織發展動力的關鍵角色，以及建立了以“想法流”為衡量指標的物理學研究體系，經過十多年運用大數據的實證研究，彭特蘭教授的研究團隊進一步證實了，“想法流”的質量、網絡之手的動力作用，并不能夠通過適用于管控之手的組織管控方法來有效管理，也不可能通過適用于市場調節之手的經濟手段來有效管理，而是要通過有效的“組織互動模式”來進行管理、提升，通過互動模式來激發成員的有效互動行為來實現的。

因此，面對移動互聯、大數據、互聯網+時代的國家、社會和企業組織，有效的管理途徑就是通過對組織的互動模式的塑造、互動模式的可視與共識、互動模式的參與和強化來進行的。從這個理論的角度來看，我們就比較容易理解為什么這次國家的十三五規劃會著重在“發展模式”的關注上，也比較容易理解為什么對于影響發展模式的觀念創新、體制創新、文化創新等一系列問題給與了特別的關注，也能夠理解接下來針對“模式體系”應該會發生的一系列舉措的意義了。

當然，作為一個企業層面的管理者，我們更要關注如何運用“發展模式”思維，來統領企業的發展戰略、管理模式；關注如何運用“模式思維”來調整我們的管理方式、管理手段。事實上，與社會物理學的研究進展一樣，我們過去五年來的咨詢實踐也從另一個不同的角度證明，建立一個開放、協調的組織平臺，通過讓組織內外、各級員工的共同參與和互動，的確是企業進行商業模式創新、業務模式創新、管理模式創新，提升整個組織創新能力、提升組織凝聚力，以及建立組織創新文化、推動轉型變革的一個有效方式，也是提升組織變革領導力、推動組織競爭力持續提升有效方法。

從組織行為學的角度來看，組織創新能力、組織有效運作、組織凝聚力和競爭能力取決于全體相關員工行為的協同一致和有效互動。因此，組織管理的落腳點，就是要圍繞如何讓全體員工的行為與組織發展目標、組織發展戰略、組織發展環境與資源要求協同一致、有效互動來展開的。

而圍繞“想法流”這個組織發展新動力的關鍵要素，彭特蘭教授從社會物理學的角度，更深層次地將員工行為的有效性與員工“想法流”的有效性關聯了起來，這就為我們創新管理理念、開拓管理路徑、探索管理方法由提供了更加開闊的新的視角，新的佐證。

按照在社會物理學的研究，決定“想法流”質量、組織互動模式有效性的關鍵要素有三個方面：一個是圍繞目標的特立獨行好想法，一個是全員的積極有效參與、互動，一個是針對目標/問題的全景互動框架。這個結論的得出，事實上是為移動互聯背景下如何應對傳統管理顛覆的挑戰，為整個管理理論、管理方法、管理體系的創新突破，提供了一個非常有效的方向指引和理論基礎支撐。

盡管大家研究問題的角度不同，在過去的五年多時間里，作為一個組織能力和組織變革管理咨詢機構，我們也從組織行為有效性的角度做了大量的探索與創新，事實上，我們的咨詢實踐、管理探索也從另一個方面應證、吻合了社會物理學研究新進展的結論。在過去的五年多時間里，圍繞“以員工行為有效為主線”，通過基于促進協同互動、促進協同創新理念的“轉型變革系列工作坊”的嘗試和運用，從發動企業里從股東、管理層到基層員工“全員、全過程、全天候參與”的角度，為國企、民企、社會機構等各種類型組織提供了大量的推動其轉型創新和組織變革的實踐活動。

這些咨詢輔導活動和成敗實踐案例，事實上已經為各類組織在商業模式創新、業務模式創新、管理模式創新、激勵機制創新、領導力提升創新、創新文化的建立、轉型競爭力的提升等各個方面的互動模式的建立，總結出了一系列的理論框架、模式體系、實操案例。結合MIT人類動力學實驗室的研究成果，現在回頭總結回顧一下，還真是有天公作美的感覺，很有與大家分享的必要。