培訓目的:為進一步加大對企業(yè)培訓質(zhì)量的管理力度，貫徹落實國家有關(guān)培訓質(zhì)量管理的標準（GB/T19025質(zhì)量管理培訓指南），針對企業(yè)培訓管理工作中的熱點與難點問題，結(jié)合企業(yè)培訓管理工作的實際，突破企業(yè)培訓發(fā)展過程中的瓶徑，促進企業(yè)培訓管理工作的流程化、規(guī)范化、簡約化和實用性，不斷提升企業(yè)培訓的質(zhì)量與效果，保障企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營活動的可持續(xù)發(fā)展。 培訓目標: 1.明確企業(yè)培訓管理工作的參照標準與依據(jù)； 2.能夠熟練掌握并執(zhí)行培訓管理工作的流程； 3.能夠把握企業(yè)培訓體系建設(shè)的重點與難點； 4.能夠清晰并預防企業(yè)培訓管理工作的問題； 5.能夠?qū)W會并掌握培訓管理工作的方法技巧。 培訓對象: 全國各行業(yè)、系統(tǒng)和各類企業(yè)主管培訓工作的領(lǐng)導、人力資源部的負責人和各級培訓專責、培訓專職、培訓員等。 培訓方式: 培訓的教學方式是采用以專題講座為主的多媒體教學，主體內(nèi)容以國家培訓質(zhì)量管理標準為依據(jù)，并結(jié)合企業(yè)培訓管理工作的實際問題而展開為重點，還將采用互動式教學、案例對比教學、演練輔導教學、游戲輔助教學等形式。教學主體力求“新、實、精”，注重易學、易懂、易操作、易掌握，教學效果實際、實用、實效，確保參培者“學有所得，學有所獲，學有所用，用以見效”。教學將提供與教師講義相匹配的PPT填空式的培訓資料。培訓后，還將無償提供企業(yè)培訓管理工作的支持性、技術(shù)性、工具類等文件70多個。確保此類培訓項目的質(zhì)量與效果在全國范圍內(nèi)處于領(lǐng)先水平。 課程大鋼（二至三天，為教學重點內(nèi)容） 第一模塊——培訓質(zhì)量保障的主體——各級培訓管理者 1.企業(yè)教育培訓管理工作的依據(jù)標準； 2.企業(yè)培訓體系建設(shè)中的重點與難點； 3.企業(yè)教育培訓管理的基本工作流程； 4.培訓管理工作流程的著眼點側(cè)重點。 第二模塊——培訓質(zhì)量保障的關(guān)鍵——需求分析與評估 1.培訓需求分析評估的時機途徑； 2.培訓需求分析評估的有效方法； 3.分析評估工作中的重點與難點； 4.分析評估工作中的問題與對策。 第三模塊——培訓質(zhì)量保障的重點——設(shè)計與策劃培訓 1.如何規(guī)避影響培訓的制約條件； 2.如何選擇并確定好的培訓方式； 3.編制培訓計劃書的方法與技巧； 4.選拔、培養(yǎng)使用培訓師的方法； 5.設(shè)計策劃培訓項目的17項內(nèi)容。 第四模塊——培訓質(zhì)量保障的過程——實施與運作培訓 1.培訓項目實施運作的工作流程； 2.實施與運作中的十項管理內(nèi)容； 3.實施運作培訓中的問題與對策； 4.實施運作中的管理方法與技巧。 第五模塊——培訓質(zhì)量效果的檢驗——分析與評價結(jié)果 1.分析評價培訓結(jié)果的工作流程； 2.效果評估的主體、內(nèi)容、層級； 3.培訓效果評估中的問題與對策； 4.課程總結(jié)、交流、咨詢與答疑。 教學參考文獻： 國家標準《GB/T19025質(zhì)量管理培訓指南》（國際標準稱ISO10015，中國標準出版社）；《國務院關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》（國發(fā)[2005]35號文件）；《中華人民共和國職業(yè)教育法》（1996年第69號主席令）；《中國職工教育百科全書》（中國國際廣播出版社，李富清等主編）；《國家電網(wǎng)公司培訓項目質(zhì)量管理暫行辦法》（國家電網(wǎng)人資[2006]206號）；《國家電網(wǎng)公司生產(chǎn)技能人員培訓管理規(guī)定》等。