▲課程大綱 （一）明確溝通的定位 （1）激勵下屬的工作； （2）表達自己的情感； （3）信息的交換； （4）溝通的三個基本要素。 （二）影響溝通的四個原因 （1）溝通技巧； （2）
▲課程大綱 （一）最后的核心競爭力---“人財” （1）技能薪資的出現； （2）技能的定義； （3）員工的“有效技能”； （4）技能管理機制。 （二）主管的輔導要領 （1）調整輔導的錯誤
▲課程大綱 （一）建立正確的執行意識 （1）執行力最簡單的定義； （2）對偏差無所謂； （3）職責范圍內，也不會盡職盡責； （4）對“標準”，難于堅持。 （二）缺乏監督機制
▲課程大綱 （一）職業化的內涵 （1）職業化的定義； （2）我們對職業化的態度； （3）我們哪里不夠職業化。 （二）職業化的基本條件 （1）基本的工作技能 （2）基本的工作素
▲課程大綱 （一）職場的心理準備 （1）想做什么與能做什么； （2）學校教的和公司需要的不一樣； ※反思 （1）為什么工資達不到預期; （2）為什么總是換工作。 （二）職場的能力
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