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服務(wù)技能提升

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物業(yè)管理服務(wù)技能提升實(shí)戰(zhàn)（大連?華潤(rùn)）培訓(xùn)大綱：1 卓越物業(yè)服務(wù)——良好口碑的保證? 思考：某論壇物業(yè)投訴處理2 人本化的服務(wù)理念——顧客滿意的保證2.1 業(yè)主不滿

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