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    許愿:酒店業非財高管如何管理GOP
    2016-01-20 2532

    (詳情參加許愿老師《非財高管之財務運營管理》現場課程或優酷xuda188)

     

    酒店各部門的經營管理工作,都是以酒店的經營預算為中心展開的。而這個計劃完成得如何,無非是圍繞開源與節流二方面展開,并以經營成果GOP來衡量的。

    解讀分析財務數據的目的是什么?是優化各項經營指標。圍繞開源與節流,解析GOP ,它應旨在成為酒店“工具”而并非是一份“報告”。應針對性地瞄準酒店的薄弱環節,有重點、選擇性地提供酒店當前所需信息,拓展經營思路,抓住關鍵突破點,尋找開源節流的泉眼。

    比如:

    用EXCEL數據透視表縱覽對比市場和酒店動態數據,讓我們一目了然地獲得當前和歷史的重要信息,解析酒店的收入、成本、費用預算執行情況。

    比較開源與節流不同方案,解析對GOP產生的效果,制訂切實有效的策略。

    對涉及影響酒店GOP的各項經營指標要細化解析到位,不僅是讓酒店管理者知道GOP經營成果,更重要的作用是讓酒店管理者知道其GOP的變化過程及原因,尋找出新GOP增長點。

     

    以下主要針對酒店收益類項目對GOP敏感性的分析:

    一、按部門分析解讀:

     

    上半年從各營業部門所獲得營業利潤為****萬,各管理部門的費用為***萬,最終酒店GOP收益為***萬。

    與預算比較:所獲得各部門營業利潤增加***萬,各管理部門減少費用為***萬,最終酒店GOP收益比預算增加***萬。

     

    是那些因素在起作用呢?

    1、客房部……(在此省略)

    2、餐飲部……(在此省略)

    3、其他小部門…….(在此省略)

    4、管理部門……(在此省略)

     

    二、按收入、成本、費用分析解讀  

    今年上半年酒店收入完成預算93.88%,廣告宣傳外事費超預算227.66%,在此情況下,GOP卻完成預算168.77%,比預算增加了***萬

     

    是哪些因素在起作用呢?(分析GOP的敏感性)

    1、從總收入的變化差異來分析GOP的敏感性:

    今年上半年由于總收入比預算減少6.12%,絕對值為****萬,帶動酒店變動費用同步下降6.12%,導致酒店GOP下降28.04%,收入的單項變化影響GOP絕對值為***萬,經營杠桿為4.58。

    反之,如果酒店收入能增加,那么GOP將以收入增長比例4.58倍增長,那將是可喜的狀況。

    2、從收入的結構、差異來分析GOP的敏感性:

    客房收入完成預算125.85%,絕對值為***萬,它使酒店GOP增加***萬。

    餐飲收入完成預算63.20%,絕對值為***萬,它使酒店GOP減少***萬。

    其他收入完成預算70.96%,絕對值為**萬,它使酒店GOP減少**萬。

    如果餐飲與其他收入完成預算,那么將會增加GOP***萬。

    3 、從客房的收入結構、差異,分析GOP的敏感性:

    房金收入完成預算124.89%,絕對值為***萬,它使酒店GOP增加***萬。

    其他收入未有預算,絕對值為***萬。

    4、從客房總數、出租率、平均房價的多因素變化,分析GOP的敏感性:

    可供客房總數比預算減少****間,使收入減少**萬,減少GOP為**萬。

    出租率比預算提高13.30%,使收入增加***萬,增加GOP為***萬。

    平均房價比預算提高**元,使收入增加**萬,增加GOP為**萬 。

    如果酒店下半年出租率提高到60% ,平均房價提高到***元,那將是怎么樣的經營結果呢?

    5、1-12月實際可供出租房的變化,分析GOP的敏感性:

    酒店的預算包括了*樓以下的樓層,而實際對外營業是*月過年后。由于**月實際的可供出租房比預算少*間,使收入減少*萬,減少GOP為*萬;出租率提高11.85%,使收入增加*萬,增加GOP為*萬;平均房價提高*元,使收入增加*萬,增加GOP為*萬。

    通過提高*月出租率和平均房價,消除了可供出租房減少的不利因素。在此三因素的共同影響下,使房金收入增加**萬,GOP增加**萬。

    6、從餐飲收入的結構,分析GOP的敏感性:

    純餐飲收入完成預算61.75%,絕對值為***萬,它使酒店GOP減少***萬。

    其他收入完成預算77.55%,絕對值為***萬,它使酒店GOP減少**萬。

    上半年酒店餐飲由于未完成預算,對酒店GOP的影響達***萬。

    當務之急是改善餐飲銷售薄弱環節,拿出行之有效的營銷計劃和措施.

    7、從餐飲就餐人數,人均消費的差異來分析GOP的敏感性:

    今年上半年純餐飲收入由于受到就餐人數、人均消費的因素影響,總體比預算**減少GOP為**萬。分別為:

    餐飲就餐人數減少*****人次,使收入減少***萬,減少GOP為***萬。

    餐飲人均消費減少*元,使收入減少**萬,減少GOP為**萬。

    如果平均就餐人數完成預算呢?如果人均消費再提高10元,20元呢?

     

    餐飲收入是酒店增加GOP的主要來源之一,如何來提高酒店餐飲收入,是管理團隊一項十分艱巨的任務。只有下足功夫,充分準備,才能秀出精彩,秀出時尚,秀出品質,秀出特色,只有一炮打響,贏得口碑,才具有餐飲的人氣和財氣,只有精益求精,不斷的完善和提高,才能達到預期目標。否則就陷入低迷的怪圈,很難擺脫。面對艱巨的使命,深思熟慮,拿出一套餐飲營銷行動方案,并落實到實處,切不可將營銷等同于等客上門、將營銷視為上桌陪酒、將營銷變成為嘩眾取寵。營銷技法的高低已經在某種程度上決定著酒店餐飲的生意差異。

     

    餐飲營銷行動方案應包括的指標:

    (1)、利潤指標體系:

    與當期利潤直接相關并即時影響利潤狀況的指標體系,主要包括上座率、人均消費、毛利率等。

    (2)、顧客指標體系:

    與當期利潤無直接關聯,但在未來較長時間內會對利潤產生重大影響的指標體系,主要包括消費頻率,折扣比例,新老顧客比例,菜肴銷售排行榜等。

    (3)、品牌指標體系:

    與當期利潤無直接關聯,但在未來很長時間內會對利潤產生重大影響的指標體系,主要包括知名度,美譽度,競爭強度,綜合印象等。

     

    8、成本的變化差異來分析GOP的敏感性:

    今年由于成本比預算減少39.56%,絕對值為***導致酒店GOP上漲20.73%,貢獻GOP的絕對值為***萬,其中餐飲***萬,小部門*萬。

    從收入與成本相配比的角度分析:純餐飲收入的減少,使GOP減少***萬,純餐飲成本減少,使GOP增加***萬,二者相互抵消,收入的減少使GOP共減少***萬。

    9、流轉稅率的變化來分析GOP的敏感性:

    今年上半年稅務局調整了流轉稅率,合計貢獻的GOP絕對值為****元。

    10、酒店八大費用貢獻的GOP絕對值***萬,分別是:(明細分析省略)

    11、有效控制酒店費用開支

    從***萬收入上升到目前的***萬一個完整年度,酒店的經營費用始終控制在***萬左右的一條直線上。正是因為通過對經營費用的有效控制,把收入增長部分(扣去成本)直接轉為利潤,才有力地支撐酒店GOP的快速增長。

     

    三、酒店經營狀況對GOP影響的排行榜

     

    四、酒店經營狀況對GOP的貢獻率

     

    五、明年GOP預測

    根據本年預算執行情況,通過節流完成****萬的GOP,是充滿希望的。為此預測明年的GOP為:

    明年的預測數據(略)

     

    六、未來十年酒店GOP預測

    按年收入環比增長8%,費用遞減1%的狀況。

    推導出(表格略):

     

    以上隱藏和刪除了某些財務數據,主要講述方法和技巧。

     

     

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