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課程背景FMEA是1960 年代美國太空計劃所發展出來的一套手法，為了預先發現產品或流程的任何潛在可能缺點，并依照其影響效應，進行評估與針對某些高風險系數之項目，預先采取相關的預防措施避免可能產生的損
課程背景改善源于日文Kaizen. “Kai”的意思是分解開, ”Zen”的意思是變得更好.Kaizen方法最初是一個日本管理概念，指逐漸、連續地增 加改善。是日本持續改進之父今井正明在《改善—日本企
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