【課程目標】

1.  了解新生代員工的成長背景、心理特點、行為和人格特征。通過針對性地培

訓，全面提升對新生代員工管理的技能。

2.  思考傳統命令和控制式的管理模式的缺陷，學習如何用新的思維和方式管理

新生代員工。

3.  探索符合新生代員工特點的激勵理論和驅動系統，掌握與新生代員工高效溝

通的方法，減少工作阻力。

【課程對象】

中層、基層管理人員

【課程時間】

兩天課程

【互動方式】

講解、小組互動，情景模擬、游戲體驗、視頻分享、案例分析                                               

【課程前言】

這是一個開始充分關注自我的時代。隨著85后在職場漸成主流，90后開始走向職場，在員工自我管理與企業管理之間展開了一場痛苦的博弈。作為企業管理者，我們無從選擇，也無法逃避這個很無奈、有很棘手的事實。

但正是由于85后90后這兩個特殊的群體，企業股東和管理者開始從關注企業戰略，關注盈利模式，關注工作流程，關注客戶，轉移到關注人性，關注員工的內心訴求，關注新生代員工的驅動系統上來。

【課程大綱】

第一天課程（上午9：00-12：00）

第一節：正確認識新生代員工（簡述）

2  課堂互動

集體大抱怨——曬一曬，讓你頭疼的“員工問題”都有哪些

集體大反思——想一想，80后90后的員工有哪些值得稱贊之處

集體大總結——理一理，新生代員工有哪些不足和優點：

2  新生代員工的含義與特征 

2  新生代員工的群體特征 

2  新生代員工的職場表現 

2  新生代員工成長背景解析

2  新生代員工的時尚標簽

2  新生代員工更關注的是什么

2  新生代員工更喜歡的企業文化是什么

2  新生代員工最反感的管理是什么

第二節：新生代員工管理難題 （簡述）

2  新生代員工管理給組織帶來的挑戰

1.制度硬約束乏力 

2.企業文化軟約束不強 

3.團隊合作難度較大 

4.管理成本增加 
5.管理要求執行不到位 

2  新生代員工管理給管理者帶來的挑戰 

1.對新生代員工的認識需全面客觀 
2.對新生代員工的領導方式需轉變 
3.對新生代員工需要加強情感投人 

2  新生代員工管理給職場帶來的挑戰 

1.新生代員工職場心智不成熟 
2.新生代員工職場工作風格隨性 
3.新生代員工職場競爭力偏弱 
4.新生代員工對職場人際關系不適應 

第一天課程（下午13：00-16：00）

第三節：構建新生代員工的驅動式管理 (細述)

2  員工驅動系統管理 

1.什么是驅動系統 
2.何為員工的驅動系統 
3.新生代員工的驅動系統發生了什么變化

2  研究新生代員工驅動式管理系統

1.員工戰略驅動系統

2.人格獨立價值系統

3.結果價值交換系統

4.客戶導向鏈條系統

5.溝通分享環境系統
6.特色激勵機制系統 

2  新生代員工驅動式管理的突破口 

1.正確認識新生代員工 
2.轉變管理模式和研究驅動系統 
3.營造新生代員工成長氛圍 
4.提升管理者的非權力影響力 
5.注重對新生代員工的情緒管理 
6.企業、管理者、員工“三方忠誠”

7.對企業管理者的驅動要求
第四節 ：構建適合新生代員工的招聘方式（細述）

2  選人：樹立新型的招聘理念 

1.傳統模式的選人之道 
2.采用不同的甄選招式 
3.可以區別對待的招聘與錄用條件

4.設置不同的面試要點

2  技術：建立能力素質招聘模型 

1.什么是能力素質  
2.新生代員工勝任力模型設計原則 
3.新生代員工勝任力模型構建流程 

2  流程：建立以行為面試為主的招聘方法 

1.行為面試法的概念 
2.行為面試法的特點 
3.制訂面試方案 
4.設計面試流程 

2  策略：制定新生代員工招聘策略 

1.持續開放，把招聘作為常態 
2.逆向思維，提高招聘有效性 
3.，注重招聘細節 

第二天課程（上午9：00-12：00）

第五節 ：構建符合新生代員工的驅動“加油站”（細述）

1.新生代員工培訓目的 

2.新生代員工培訓理念 
3.新生代員工培訓原則 
4.新生代員工培訓課程設計
5.新生代員工培訓內容

6.新生代員工培訓策略 

7.新生代員工培訓體系

8.新生代員工培訓制度

第六節：構建使用新生代員工的用人機制（細述）

2  影響新生代個人行為的因素

2  用人理念

1.新生代員工是企業最重要的資源

2.人力資源規劃要適合新生代員工的需要

3.要服務，要引導，不要被管死

2  用人機制與用人原則

1.用人機制的建立

2.新生代員工激勵機制的建立

3.領導行為方式的選擇

4.用人原則的建立

5.用人策略選擇

第二天課程（下午13：00-16：00）

第七節：構建企業留人的良性生態環境

2  新生代員工流失原因分析

個人原因

企業原因

社會原因

2  留人機制的建立

1.  招聘的重點不是招

2.  創新人力資源管理

3.  建立合理的薪酬機制

4.  建立事業留人機制

5.  建立文化留人機制

6.  建立離職管理機制

第八節：構建新生代員工管理驅動一體化格局

1. 人力資源管理轉型

2. 領導方式管理轉型

3. 制度落實管理轉型

4.  組織優化管理轉型

結尾小結：

新生代員工這一職場新生力量給予管理者的是“驚喜”與“驚嘆”并存。他們正在逐步成長，成為職場的重要力量。企業除了適應，別無選擇。因此，對新生代員工應該給予更多的理解、寬容、支持和信任。他們的不足與弱點在60后70后身上同樣存在，因此，要從他們多樣化的需求出發，遵循新生代的人格特點，給出相應的管理和激勵策略，善用其長，而避其短，最終實現組織與新生代員工的共贏！