【課程綱要】

我們每一個正常的人都要進入工作環境中去。那么，對于一個職業者來講，需要擁有哪些素質，才會體現成為一個合格的職業素養呢？今天，就一起來分享。

【課程目的】

了解、掌握、獲得職場應具備的素養

【授課對象】

職場人員。

【課程時間】

1天課程（可根據客戶需求確定）

【互動方式】

詢問法、模擬法、互動、小視頻等

【課程提示】

可根據客戶需求修改、重組、整合

【課程大綱】

開篇節：職業素養概論

  什么是職業素養

  什么是職場人

  職業素養內容

第一節：教育程度

  受教育程度。這點雖然有會讓一部分人不舒服，但不得不說，受教育程度是

工作素養的首要。這個教育不僅僅是來自國家的教育，也來自個人的努力自我教育，也就是知識面的提高。可以沒有文憑，但必須擁有大量的知識。

  如何獲得更多的知識

  如何提高自己的職業素養

第二節：職業興趣

  職業興趣。職業素養與職業興趣有著緊密的聯系。一個人如果對自己的工作

不感興趣，就算是再有能力和也是毫無意義。只有對自己的本職工作，很感興趣，且努力往上發展的，才會成為職業素養里的一道風景。

  職業興趣與職業發展

  怎么培訓職業興趣

第三節：職業道德

  職業道德。只有良好的職業道德，才會在職業里行走自如。品德的敗壞，只

能讓自己的職業生涯走向失敗。只有良好的素質，誠信，守信，等等各種綜合的道德，才會成為一個好的職業素養的人或者是工作者。

  職業道德的主要內容

  職業人應具備怎樣的職業道德

第四節：職業技能

  職業技能。這點也是十分重要的，就是你對職業的掌握能力，也就是你所掌

握的某個技術或者是能力的體現。這個技能還表現在與人的交際能力上，處理問題的能力上，對于突發事件的應變能力上等等。

  技不配位

  德不配位

第五節：職業目標

  職業目標。任何一個好的職業素養都有一個好的目標，只有定下了目標，才

會向那個目標邁進。如果你毫無目標，只是過一日算一日的話，自然不會有好的職業態度和職業素養了。因此，想擁有好的職業素養，就得有一個好的職業目標。

  如何完成職業規劃

  職業發展的多種途徑

第六節：職業禮儀

  職業禮儀。只有留給人們好的第一印象，你才能開始第二步。

  從事某一職業的具體作業規范

  展現出的人格、氣質、外表的一個完整的美好形象

  在商務活動中對人的儀容儀表和言談舉止的一種要求     

第七節：小結

1.  老師進行歸納

2.  進行測試

3.  練習點評