第一單元：認知 1. 培訓(xùn)中講師的角色 2. 企業(yè)中講師的角色 3. 講師的素質(zhì)模型 4. 成人學(xué)習(xí)的特點 5. 培訓(xùn)師的風(fēng)格選型 第二單元：準(zhǔn)備：講授、案例 1. 學(xué)員分析 2.
PTT是TTT課程之前的基礎(chǔ)課程，市場中絕大多數(shù)，都是直接參加TTT培訓(xùn)，存在揠苗助長的情況。 PTT通過基礎(chǔ)的表達技巧、風(fēng)格測試、自信心鍛煉來為培訓(xùn)專業(yè)工作者進行定位，發(fā)現(xiàn)自我不足，不斷改善 TT
1、習(xí)慣與職業(yè)習(xí)慣（達成共識，優(yōu)秀人士的職場習(xí)慣是走向事業(yè)成功的細節(jié)表現(xiàn)、舉例、互動） 2、高效能人士的7個習(xí)慣（引出世界經(jīng)典的職業(yè)經(jīng)理人書籍，） 3、積極主動 4、以終為始 5、要事第一 6、雙贏
??鞏固和提升電話行銷者的約訪技巧，使其更輕松、更高效地獲得更多的面談機會。一、工作準(zhǔn)備、自我準(zhǔn)備、心理準(zhǔn)備、約訪要領(lǐng)、約訪話術(shù)二、聲音訓(xùn)練、語調(diào)語氣訓(xùn)練三、大腦反應(yīng)訓(xùn)練四、客戶異議反饋訓(xùn)練五、電話銷
一、客觀認識情緒的存在（有別于狹隘的認知） 情緒存在的必然 什么叫做真正的情緒 情緒與身體的健康關(guān)系二、情緒管理的學(xué)習(xí)（影視教學(xué)） 通用情緒管理模型 電視劇《甄嬛傳》片段剖析 情緒管理的正反案例解讀三
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