第一單元：認知
1. 培訓中講師的角色
2. 企業中講師的角色
3. 講師的素質模型
4. 成人學習的特點
5. 培訓師的風格選型
第二單元：準備：講授、案例
1. 學員分析
2. 課程調整
3. 自我準備
第三單元：授課：案例、模擬
1.
授課結構
開頭
授課
結尾
2.
授課技巧
? 語言表達
? 肢體表達
? 提問技巧
? 聆聽技巧
3.
教學方法
? 講授法
? 頭腦風暴
? 小組討論
? 角色扮演
? 案例分享
? 團康教學
? 多媒體
4.
教學工具使用
? 電腦（臺式或筆記本）
? 投影儀、投影儀遙控器
? 白板、白板筆
? 掛紙板、掛紙
? 筆記
? 講師在教學中使用的特殊輔助工具
5 突發狀況處理
第四單元：思考：講授、案例
1. 課件問題
2. 講師問題
3. 優缺點
4. 授課發現
第五單元：回顧：講授、分享、互動
1. 重點難點回顧
2.小組研討:《電銷初級課程》授課技巧填充(說課)
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