第一單元：認知

1. 培訓中講師的角色

2. 企業中講師的角色

3. 講師的素質模型

4. 成人學習的特點

5. 培訓師的風格選型                

第二單元：準備：講授、案例

1. 學員分析

2. 課程調整

3. 自我準備

第三單元：授課：案例、模擬

1.    

授課結構

開頭

授課

結尾

2.    

授課技巧

?   語言表達

?   肢體表達

?   提問技巧

?   聆聽技巧

3.    

教學方法

?      講授法

?      頭腦風暴

?      小組討論

?      角色扮演

?      案例分享

?      團康教學

?      多媒體

4.    

教學工具使用

?   電腦（臺式或筆記本）

?   投影儀、投影儀遙控器

?   白板、白板筆

?   掛紙板、掛紙

?   筆記

?   講師在教學中使用的特殊輔助工具

5 突發狀況處理

第四單元：思考：講授、案例

1. 課件問題

2. 講師問題

3. 優缺點

4. 授課發現

第五單元：回顧：講授、分享、互動

1. 重點難點回顧

2.小組研討:《電銷初級課程》授課技巧填充(說課)