課程綱要一、解決問題的方法1. 解決問題的兩種方法u 分析型解決問題方法：DMAICu 6sMeasurementControlImprovementAnalysisDefine創(chuàng)新型解決問題方法：S
課程名稱：《基層主管5要素》針對問題:l “談什么執(zhí)行呀，不是上面讓做啥就做啥嘛?！?執(zhí)行——聽領(lǐng)導(dǎo)的話？！l “管理者？我們實(shí)際就是超級干活員工。上面指一個山頭，我們就要第一個拿槍沖上去。”這還不叫
《管理上級》管理上級——與上級相處課程概要：統(tǒng)計表明：員工離職的原因中80%與其直接上司有關(guān)。在人們?nèi)粘９ぷ鞯挠∠笾?，似乎從來都是被上級管理，談何管理上級？與上級的關(guān)系無非是接受領(lǐng)導(dǎo)，或者拍馬屁之類。
課程綱要：第一單元：建設(shè)性溝通u 溝通流程u 溝通的四個基本環(huán)節(jié)（聽、看、問、說）u 溝通中存在的誤區(qū)u 建設(shè)性溝通的核心理念：換位思考（同理心）n 學(xué)員練習(xí)：如何進(jìn)行換位思考u 溝通客體分析n 測試
高效會議管理課程大綱第一章 會議管理概述會議的類型和目的會議是必要的嗎？會議成本計算必要會議的特征案例討論：失敗會議經(jīng)歷分享第二章 會議流程會議成功的關(guān)鍵：“一個中心、兩個基本點(diǎn)”開會之前的準(zhǔn)備工作有
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