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1.團隊的成就來自部屬, 部屬的成就來自主管的引領, 這是自古以來眾所皆知的路徑,但是如何才能引燃部屬的動力? 為何部屬的動力起伏不定? 運用資源調動員工的積極性但保質期卻很短?如何運用資源才能有效地引領部屬?更是大家迷茫不解的議題。 2.主管常常抱怨缺乏資源? 主要是不理解資源的定義與操作, 以至于認知中的資源只有<有形資源>,而忽略了<無形資源>更是重要的、也是可以延綿不斷使用的資源, 這些無形資源為何部屬反而會更樂意接受?主要是無形資源更符合職場中人性的需求, 但有哪些資源是可用的無形資源? 以及如何使用員工才會樂意接受無形資源而跟你一 起邁向目標? 其中最主要的是要懂得激發部屬的意愿。 3.成就起于意愿, 企業內各主管如果能夠理解人性的需求以及將之應用激發部屬的意愿, 不但形成 企業良性文化并且可以孕育企業高效團隊,并成為企業的核心競爭力。