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醫院績效與薪酬管理

課程背景：

醫院的核心競爭力存在于醫務人員及其組成的團隊之中，醫務人員是否能夠積極專研技術，開發和引進新項目，認真地從事醫療工作并熱情對待病人，醫務人員否能夠形成良好的團隊并充分協助，是醫院能否在競爭中制勝的關鍵。

要使醫務人員積極認真地工作，光進行思想教育是不夠的，必須設計一套科學的，能充分調動醫護人員積極性的薪酬制度和相應的考核機制，本課程將人力資源管理理論與醫療行業密切結合，為在績效薪酬管理咨詢項目經驗的總結，有高度的實用價值。

適合對象：醫院院領導、人事部門和財務部門主管及工作人員

培訓時間：1天

培訓方式：講授、案例分析、討論、互動

課程目標：

1.      掌握薪酬管理的基本原則

2.      掌握醫院薪酬管理的特點

3.      掌握將獎金從醫院分配到科室的常用方法及優缺點

4.      掌握各級主管、醫生、護士和行政后勤人員獎金分配的常見方法以及優缺點

5.      掌握員工績效考評的基本原理

6.      掌握醫院員工績效考評體系構建的基本原則。

7.      掌握醫院員工績效考評體系的常見指標，以及利用這些指標要注意的問題。

8.      掌握績效考評過程中的常見問題及處理方法。

課程大綱：

1．科學的薪酬、績效管理對提升組織核心競爭力的意義

案例1. 中國糧食問題的啟迪

案例2. 廣東某醫院績效薪酬管理的效果

2．薪酬的含義及在醫院的表現

3．薪酬管理的基本理論

（1）   公平理論

（2）   薪酬管理的原則

（3）   薪酬管理的步驟

（4）   薪酬管理要注意的問題

4．公立醫院薪酬管理的特點及存在的問題

5．績效考核的含義

6．績效考核指標的設計原則

（1）   服從和體現組織戰略

討論：醫院戰略的類型以及體現醫院戰略的績效指標有哪些？

（2）   績效考核指標的要求

討論：這些原則如何在醫院和科室內部體現？

（3）   醫生、護士的考核指標

（4）   科主任、護士長的考核指標

7．基于醫院全成本管理的薪酬管理方法介紹

（1）   以科室為基礎的管理模式以及優缺點

（2）   科室的分類（分類標準以及分類）

（3）   不同類型科室的獎金提留方式

（4）   科室內部醫生的分配方式

（5）   科室內部護士的分配方式

（6）   其他科室員工的分配方式

（7）   各部門主管的分配方式

8．這種管理模式要注意的問題

（1）科室主管的管理意識和管理水平的提升

（2）科室發展基金的建立

（3）科室發展委員會的建立和良好的溝通機制

（4）整體醫療費用的控制方法

（5）醫療質量、服務質量、醫德醫風、技術進步等指標如何與績效薪酬掛鉤

（6）欠費問題的處理

9．案例討論：某二甲醫院薪酬績效制度存在的問題與對策