第一單元 績效管理與績效考評的意義和體系

1. 成功企業所必需具備的管理要素

2. 成功企業的基本特征

3. 績效管理體系建設的急迫性和重要性

4. 新時代績效管理系統的特點

5. 績效管理的定義和概念

6. 績效管理對企業發展的意義和作用

7. 企業績效管理建設的目標和過程

8. 績效管理：部門經理在管理職責上的核心職能

9. 績效管理體系建設中的角色分工：公司、人事部、業務部門、員工

10.企業績效管理的最新觀念綜述

觀念一：每一位部門經理首先是人力資源經理。

觀念二：企業管理的核心是針對目標的績效管理。

觀念三：績效管理的關鍵是提升部門和企業的整體績效。

觀念四：企業績效管理的終極目標并不只是利潤最大化而是有四個終極目標

課堂討論：“我們大家來找碴”

在你的公司和部門里，有哪些目標管理和績效管理薄弱的表現？原因是什么？

第二單元 目標管理體系的建設

1. 目標管理的意義與特點

2. 目標設定原則與方法

3. 目標設定的類型及舉例：業務目標、行為目標、能力目標和管理目標

4. 目標管理與績效考核的關系

5. 目標設定的“SMART原則”和“FEW原則”

6. 目標設定的數量原則

7. 目標的分解：自上而下、時間、空間

8. 目標設定的9個要素

9. 目標設定后的改變原則

10.目標管理中的軟指標體系的設定和量化技巧

11.目標管理中的常見問題及解決方法

第三單元 績效評價與 KPI 提煉方法與技術

1、 績效考核指標的類型與提煉方法

2、 銷售類單位及崗位績效管理指標提煉與評估激勵機制建設

3、 生產類單位或崗位績效評估體系建設與激勵機制建設

4、 職能管控類崗位績效評估體系建設與激勵機制建設

5、 其他類型崗位的績效指標提煉的方法與技術