方磊,方磊講師,方磊聯系方式,方磊培訓師-【中華講師網】
        
    
            
            
    
                
    
                    
    
                        
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    實戰型禮儀講師
    
                                
                                
    
                                    湖南,長沙
                                    40 ~ 50 歲
                                
    
                                
    
                                    
    
                                    
    
                                        現代商務禮儀 形象禮儀 職場禮儀 新員工職場禮儀
                                    
    
                                
    
                                
                            
    
                            
    
                                
    
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                            國際注冊高級禮儀培訓師
    華夏禮儀學院專家委員
    國家戰略人才庫禮儀專家委員
    中南林業科技大學禮儀講師
    長沙理工大學特邀禮儀講師
    湖南外國語職業學院特邀禮儀講師
    國家普通話測試員
    六年的高校禮儀教學經驗，實戰與理論相結合，課程幽默生動，互動性強，深受學生喜愛
                        
    
                    
    
                    
                    
    
                        
    
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    [方磊]餐飲服務禮儀
    
                                
    餐飲服務禮儀培訓大綱 服務禮儀是各服務行業人員必備的素質和基本條件。出于對客人的尊重與友好，在服務中要注重儀表、儀容、儀態和語言、操作的規范；熱情服務則要求服務員發自內心的熱忱地向客人提供主動、周到的服務，從而表現出服務員良好風度與素養。 服務禮儀培訓的關鍵： 1.服務意識改變： 服務禮儀培訓的第一步就是提升服務人員的服務意識，從思想上深入的改變原有的錯誤意識。服務首先要做到自覺的主動服務，把服務
    
                                
    
                                    
                                    2015-01-12
                                
    
                            
    
                            
                            
    
                                
    [方磊]人際溝通禮儀
    
                                
    第一講 體驗溝通的快樂 1、認識人際關系的價值，了解人際交往的基本法則。 2、發現交往中自身存在的不足，掌握克服陌生心理的方法、建立正確的人際關系觀。 第二講 建立良好的第一印象 1、能主動與陌生人交往，掌握相應的溝通技巧，很快拉近彼此間的距離。 2、讓他人對自己感興趣，掌握記住別人名字的方法，學會得體的稱呼。 第三講 做人處世的基本原則 1、掌握受人歡迎的內在素質， 克服不良習慣，避免破壞人際關
    
                                
    
                                    
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    [方磊]社交禮儀
    
                                
    第一部分：社交禮儀概況 1、社交的概念 2、社交和禮儀的關系 3、社交禮儀有別于傳統禮儀 ——末輪效應 第二部分：社交介紹禮儀 1、自我介紹 ——時機 ——內容 ——分寸 2、他人介紹 ——時機 ——順序 ——內容 3、名片禮儀 ——交換時機 ——接受索取 ——存放使用 ——制作規范 4、肢體禮儀 ——握手禮 ——鞠躬禮 ——擁抱禮 ——合十禮 ——吻手禮 第三部分：社交活動禮儀 1、不容忽視的社
    
                                
    
                                    
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    [方磊]服務禮儀/銷售禮儀
    
                                
    第一模塊：服務禮儀與工作意識---禮由心生，態度決定一切 1、服務禮儀 服務禮儀的主要內容、特點、基本原則 職業形象的構成要素、傳達的信息及作用：個人層面、企業層面 職業生涯中應普遍遵循的禮儀原則分享知識和經驗；在學習中找到樂趣 案例鑒賞 從學校禮儀老師走到禮儀培訓師 鬼谷子：捭闔當先，縱橫天下 2、工作態度 案例分析：美國監獄的故事 我為什么而工作 我為誰而工作（“誰給我發工資”的啟示） 我應該
    
                                
    
                                    
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    [方磊]銀行服務禮儀
    
                                
    第1講 銀行服務概述 1、銀行職員服務禮儀 2、銀行一線員工窗口規范化服務 3、服務與修養的基本準則 4、營業場所的要求 5、營業服務儀表規范 6、營業服務語言規范 7、服務意識 第2講 優質客戶服務的四個基本階段 1、接待客戶 2、理解客戶 3、幫助客戶 4、留住客戶 第3講 專業篇 1、個人禮儀 （1）個人衛生 （2）認識自己 2、專業形象之服飾特色 （1）對西裝的認識 （2）西裝和領帶的搭配
    
                                
    
                                    
                                    2015-01-09
                                
    
                            
    
                            
                        
    
                    
    
                    
                    
    
                        
    
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