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    薪酬績效實戰落地專家,著有《薪酬設計與績效考核全案》
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    趙國軍:水木知行綜合激勵模型
    2016-01-20 26556

    內容型激勵理論和過程型激勵理論都是站在某一角度研究激勵問題,實際上人是最復雜的,模型的應用需要一定的前提條件,因此在使用時要針對實際情況慎重應用。圖1-5是站在績效管理角度研究激勵問題的綜合激勵模型。




    圖1-5 綜合激勵模型

    績效管理綜合激勵模型認為:員工的努力會促進工作績效提升,工作績效提升會得到組織獎勵,而組織獎勵會使員工滿意,員工感到滿意后會繼續努力工作,這樣就完成了一個績效管理綜合激勵循環。但上述這個循環系統的實現是有條件的,需要以下各方面的支撐。同時,上述環節任何一個方面出現問題,績效管理綜合激勵循環就會被中斷,激勵將不會發揮應有的作用。

    1. 目標效價有吸引力和期望值高是員工努力工作的前提

    在組織環境沒有引起員工不滿意的情況下,根據期望理論,員工對一個事件的投入程度與目標效價和期望值有關。如果目標達成獲得的激勵對員工沒有吸引力,那么員工工作積極性就會受到影響;如果目標達成對員工來說不切實際,員工沒有信心達成目標,那么這樣的激勵對員工就猶如“水中花、鏡中月”,員工也不會為不可能的事情而竭盡全力。

    在對員工進行工作目標設定時,一定要切合實際,使目標具有挑戰性,同時要有實現的可能。另外,要讓員工認識到,只要努力是一定可以達成目標的,組織也會盡全力支持員工達成目標。

    在對員工制定激勵措施時,一定要考慮激勵措施對員工是否有吸引力,如果沒有吸引力,那就不會達到激勵的效果。

    2. 能力匹配和目標明確是員工努力帶來業績提升的前提

    如果員工能力和工作任務要求不匹配,那么員工的努力將得不到預期結果;如果員工目標不明確,工作產出不是組織期望的結果,那么員工的努力很可能白費,因此,能力匹配和目標明確是員工努力帶來業績提升的前提。

    “能力匹配”本質上是根據員工能力進行人力資源配置,使得人盡其才,同時對人才進行培養以滿足工作需要。“目標明確”本質上是給員工指明方面,減少員工的工作盲目性。一方面,管理者應使組織目標的重要性為員工所認識并自覺認同,將員工的個人目標和組織目標緊密聯系起來;另一方面,管理者也應積極地為員工完成組織目標創造條件,為員工進行業務輔導和資源支持。

    3. 組織信用和績效考核是業績提升帶來組織獎勵的前提

    如果組織沒有信用,承諾的事項不能兌現,或者不能公正地評價員工的績效,那么都可能帶來組織獎勵的不能兌現,因此,組織信守承諾和績效考核準確、有效是業績提升帶來組織獎勵的前提。

    期望理論曾提出,激勵效應是期望值和激勵效價的乘積,如果組織承諾事項不能兌現,會降低員工的期望值,就會影響員工的積極性。

    如果沒有公平、公正的績效考核系統,員工的業績不能得到肯定,自然也不會得到組織的獎勵。績效考核系統一定要能識別組織期望的行為并能給予公平、公正的評價,否則也會降低員工的期望值,進而影響員工的積極性。

    4. 激勵有效和感覺公平是組織獎勵帶來員工滿意的前提

    激勵如果沒有效果不會帶來員工滿意,員工如果有不公平感將會引起員工不滿意,因此,激勵有效和感覺公平是組織獎勵帶來員工滿意的前提。激勵有效性表現在兩個方面:一是激勵內容要適當,二是激勵要及時、程度適中。內容型激勵理論中,無論是需求層次理論還是雙因素理論,都提醒管理者:要對員工采取針對性的激勵措施,否則不會有預期的效果。而過程型激勵理論則著重研究激勵過程,其中強化理論對激勵的強化手段提出要求,期望理論對目標效價以及期望值提出要求,公平理論要求要盡量做到結果公平、過程公平和機會公平。

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