企業的招聘模式正由原來的階段性、集中性向分散化、長期化招聘轉變，要招聘到高質量的人才，不僅需要告知目標人群，更需要關注他們的需求，吸引他們參與到企業的招聘活動中來。近年來，微信以其在短期內迅速擁有數量龐大的用戶群而成為企業招聘的有效途徑。以下對聯想、華為、北京新東方和寶潔中國四家企業利用微信招聘的做法進行了總結概括，通過收集這四家企業的基本信息、微信平臺實現的功能以及一些好的做法，對這四家企業進行了對比分析，同時對比微信招聘和其他傳統招聘途徑，為企業利用微信平臺有效招聘提供借鑒。
聯想
聯想通過微信平臺發布招聘信息、推送求職技巧、介紹校園宣講會行程、宣傳企業形象并提供自定義菜單欄查詢功能，包括各類職位查詢、企業介紹、在線答疑。各類信息中，招聘信息所占比重最大，信息更新頻率較高。 聯想通過微信平臺塑造了一個有良好發展前景又充滿人文關懷的企業形象，為此啟動了一系列宣傳活動。“想知道你”聯想員工微介紹欄目鼓勵員工通過文字、視頻、圖片等各種形式介紹自己，促進員工交流的同時幫助用戶認識企業。“海面應答策略十招”、“筆試技巧來了”等滿足應屆生提升求職技巧的需求，充分展現了企業的人文關懷。其中“你為什么選擇聯想”是一個以企業介紹為主題的活動，從職業發展、工作節奏、企業文化、福利等七個方面向用戶介紹加入聯想的理由。 聯想通過微信對校園招聘進行全程宣傳，除了校招行程安排和校招進程，還提供階段性的答疑服務。最為貼心的是介紹各城市簡歷投遞情況、各崗位簡歷競爭情況，并提供用戶求職進度查詢和在線預約宣講會的服務，方便用戶全方位了解招聘信息。
聯想還十分注重用戶體驗，積極征集用戶意見。“想要看啥，你說了算”就是為了實現這一目的開展的活動，在微信上征集大家想看的內容、期望的信息推送頻率或者其他的想法。
華為
華為通過微信平臺宣傳企業、產品以及招聘活動，并分享職場經驗。用戶可以用關鍵字查詢職位信息。
社會招聘階段主要發布招聘信息和招聘活動信息，校園招聘階段企業開放日和征文活動信息比重較大，信息發布頻率較高但不穩定。
華為積極開展企業宣傳活動。2013年11-12月開展的“華為Openday”活動，組織潛在的求職者到深圳總部參觀。此次活動通過微信進行宣傳和全程報道，并提供微信報名服務。為了擴展活動影響，華為同時開展“青春見證——華為Openday征文”活動，并通過微信用戶投票的方式評選出獲獎者。最終“始夢之旅”、“與華為的第一次觸電”和“十二月二十六日游華為有感”三篇文章獲得前三名。微信平臺讓沒有參加此次活動的用戶詳細了解了活動全程，并通過征文活動分享對華為的認識和感受。
北京新東方
北京新東方通過微信平臺發布招聘信息、宣傳招聘活動、介紹企業。另有自定義菜單欄提供職位查詢、在線面試等功能。招聘信息在各類信息中所占比重最大，信息發布頻率一般且不穩定。
新東方積極開展線上面試，其形式包括在線面試、微簡歷、語音簡歷等，求職者一旦通過，即可參加接下來的線下面試。其前提是發布的招聘信息與網站上發布的招聘信息完整度相當，所以求職者在微信上查看招聘信息，通過向指定郵箱投遞簡歷或者參與線上面試即可進行求職。新東方為求職者提供了便利，不足之處是忽略了用戶的其他需求。
寶潔中國
寶潔中國通過微信平臺介紹企業、宣傳各類活動、發布求職技巧和職業技巧。另有自定義菜單欄提供多項查詢功能，供查詢的內容根據當前的活動進行調整。信息發布頻率較高且較為穩定。 寶潔將微信招聘的對象鎖定為應屆畢業生。為此，寶潔通過微信平臺主要開展企業宣傳、發布滿足應屆生需求的求職技巧和職業技巧，并開設專門的查詢功能。“寶潔精英挑戰賽”是寶潔于2014年2月到7月開展的面向高校所有學生的比賽，旨在培養和選拔具有創新才能、領導能力和商業戰略潛質以及科技創新能力的在校大學生。寶潔通過微信平臺對此次活動進行了全程報道，并在自定義菜單欄中設置大賽查詢專欄。展示在微信中的大賽獎勵也非常誘人，冠軍團隊獎勵15000元人民幣，提供高管門徒培訓以及免試通行證，亞軍和季軍團隊的獎勵也非常豐厚。 寶潔除了使用微信，還通過新浪微博、人人網和應屆生BBS等對招聘活動進行宣傳。寶潔通過微信主要是吸引用戶，并不直接提供具體的職位信息，用戶還需通過以上其他途徑獲取詳細招聘信息。“寶潔故事匯”就是利用微信平臺吸引用戶的案例。讓新員工可以帶著寶潔的offer去完成沒有時間完成的夢想，從中征集和評選他們各自實現夢想的故事，并對轉發和分享故事的用戶進行獎勵。如“一個人的背包旅行”，講述了一個帶著寶潔offer的女孩利用假期完成獨自背包旅行的故事。這對應屆生產生很強的吸引，同時，有獎轉發又進一步擴大了寶潔的影響力。 四家企業的微信招聘策略對比
上述四家企業在利用微信平臺進行招聘的過程中有各自的特點和不足。聯想充分利用微信平臺開展校園招聘和社會招聘，注重企業形象的塑造，但職位信息過于簡單。華為十分注重企業宣傳，初期主要開展校園招聘，目前逐步吸引高端人才，但查詢功能不完善。北京新東方主要發布招聘信息，并積極開展在線面試等線上人才篩選，但信息類別單一，不能很好地滿足用戶需求。寶潔中國專注于企業宣傳和招聘活動宣傳，致力于滿足校園招聘對象的多種需求，但極少發布具體的職位信息，用戶還需通過其他途徑了解招聘詳情。 對比發現，大多數企業都開展企業宣傳和招聘活動宣傳，且各自提供的功能有自身的特色。但是企業在選擇相應功能時有時忽略用戶的重要需求，出現用戶非常關注的功能沒能實現的尷尬。例如，北京新東方主要發布招聘信息和開展招聘活動宣傳，卻忽略了其重要目標人群在提升求職技巧和職業技巧方面的需求。華為沒有自定義菜單欄查詢功能，給用戶查詢帶來不便。 微信招聘渠道與其他渠道的對比
微信招聘作為傳統招聘渠道的輔助，在大型知名企業中較為多見，在進行企業宣傳和吸引求職者參與企業招聘活動方面發揮了較好作用，適合服務于企業的長期化招聘。其信息傳播的針對性強、信息連貫，為用戶提供豐富的、形式多樣的信息和知識。借助其即時通訊的特點，克服了其他招聘形式信息滯后、互動不夠的弊端。微信招聘覆蓋的人群有一定的局限性，如招聘高端人才的效果不夠理想，但開展校園招聘的效果較好。
微博招聘因其媒介性強，成為眾多企業尋找人才的有效途徑，借助其裂變式的信息傳播方式，能夠在短時間內找到盡可能多的候選人，并且通過求職者的微博內容以及互動實現初步的人才篩選，適合長期化、分散化的招聘。微博招聘對企業的知名度要求較高，在小微型企業中效果欠佳。由于信息表達不詳細，真實性有待考證，企業和求職者還需進行線下溝通。
現場招聘能夠實現企業與用戶的雙向溝通，企業獲取的簡歷針對性強。但是費用高，受時間和地域限制較大，適合企業階段性和集中性的招聘。
傳統網絡招聘因其時效性強、覆蓋面廣，受時間和地域的限制小，在各類企業招聘中仍然發揮很大的作用。但是缺乏互動、獲取的簡歷在質量和針對性上都存在不足。 獵頭招聘是企業獲取高端人才的有效途徑，但其費用高、周期長的問題也不可回避。
各類招聘渠道在招聘活動中發揮著各自的作用。微信招聘確實給企業帶來一種招聘的新思路，它在吸引求職者方面有著明顯的優勢，但目前僅僅是對傳統招聘渠道的補充，不能代替人們面對面的溝通。企業需要結合自身招聘目標和目標人群的特點，將當前的招聘方式有效地結合，揚長避短。
微信招聘的提升空間
1.對目標人群開展微信招聘的宣傳
企業需要明確目標人群的特點和偏好，采用合理的方式開展宣傳以吸引用戶。對于當前沒有求職意向的潛在目標人群，也要通過企業文化、職業技巧、職業發展、企業活動等信息吸引他們的關注。 2.全方位了解用戶需求重點滿足
在吸引用戶關注企業招聘的過程中，企業需要全方位了解用戶需求，并根據自身特點和用戶需求有重點地滿足用戶。
3.根據用戶需求提供私人定制服務
微信招聘的設置有兩方面的提升空間。
信息的私人定制：用戶關注公共賬號后，可以選擇自己需要的信息類型，然后微信自動隱藏用戶不需要的信息，使信息得到有效傳達的同時又不會造成信息干擾。
職位的私人定制：鼓勵用戶加入人才庫，根據企業的要求填寫相應的求職信息，并選擇期望的職位類型。根據用戶的特點，定期推送對應的職位信息，用戶點擊后可直接申請該職位。
4.注重用戶體驗和反饋
設置答疑專區，對用戶普遍關注的問題進行分類，查詢功能要簡單易操作，信息發布頻率不能只考慮企業的需求，并且要重視用戶反饋，根據用戶的需求和建議對當前的功能進行改進。
（來源：企業管理雜志作者：孫傳玲孫道銀）
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