1、態度力：盡早超出上司對你的期望 ▼部屬力不足的最大特色就是什么都不會，卻認為自己很有本事，而這種態度最容易產生抱怨組織及上司的負面想法。 在抱怨之前，先問問自己能給公司和上司作出什么樣的貢獻
顧客進店之后如何才能購買店里的商品，也就是如何抓住顧客購買店內商品的心理需求。在這里先提出兩點顧客流失的現象： 1、顧客進店后由于導購接待不當，感覺有壓力或不舒服而離開； 2、顧客進來隨便看看一看，
從前有這樣一則故事： 一個主人有一匹千里馬和一頭毛驢，它倆都給主人干活：驢拉磨，馬馱著主人周游四方。但是，驢卻經常遭到馬的羞辱。 中午吃飯的時候，馬第九十九次辱罵驢說： “沒出息的家伙，一天到晚，圍
想必做銷售的朋友都很熟悉這樣一幅情景，無論至周例會、月例會、季度例會還是年終總結會，老板在主席臺上激情四射慷慨陳辭，下面員工目光呆滯眼中無物，或者在筆記本上狂寫不止，面似認真、其實畫了一個大烏龜。輪
如果你和登山者談論探險，他們將不會花費很多時間去談到達山頂的體驗。相反，他們將談論寒冷的氣候、令人痛苦的水泡、糟糕的食物、惡劣的環境及笨重的設備。他們將告訴你抵達山頂的喜悅后通常是一陣低落。他們完成
1.準時出現 守時，是贏得尊重的習慣。即使是無意的遲到，對其他準時到場的人來說，也是不尊重的表現。 2.換位思考 能夠設身處地為他人著想，并付諸行動，給別人安慰與寬容。 3.面帶微笑 微笑面對每一個
有一個流浪漢，走進寺廟，看到菩薩坐在蓮花臺上眾人膜拜，非常羨慕。 流浪漢： 我可以和你換一下嗎? 菩薩： 只要你不開口。 流浪漢坐上了蓮花臺，他的眼前整天嘈雜紛亂，要求者眾多。 他始終忍著沒開口。
李·亞科卡在擔任福特公司總裁期間，常常把會議變成賣弄他個人專長的場所，有意在他的老板亨利面前炫耀自己是一個專家，是福特公司的功臣。有一次產品計劃委員會結束后，亨利對其他人說：“這個鬼亞科卡都談了什么
人才建設是組織發展的重要環節，有人說現代企業間的競爭就是人才的競爭，可見人才培養的重要性。但現實中很多主管領導認為人才培養工作只是人力資源部門的分內之事，與自己“八竿子打不著”，這是及其錯誤的——在
技巧一 不要站在門口堵塞通道，如果店門口不是很寬，即使在門口引客入店，也要側身站位。 無事可做時，切勿傻傻地站著不動，應裝作忙碌的樣子，如在柜臺上“隨意”擺弄下、整理貨品（可趁機對產品細節多做了解）
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