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    2019年1月6日,蘇州太平財險客服部(柜面、后端、定損人員)投訴處理技巧培訓,深入淺出,頭腦風暴、精彩演練,簡單有效。
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    倉央嘉措身份尊貴,貴為西藏之王,卻有一顆不避世俗的心,向往自由、愛情、人世之樂。在佛的世界里,他敢于突破世俗。在人的世界里,他被稱為“世間最美的情郎”,敢于追求真愛。在藝術的世界里,他寫了許多流
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    溝通是任何業(yè)務的心臟和靈魂。團隊內部總是需要溝通,我們與上級之間也需要溝通——同樣,我們與下屬之間也是一樣需要溝通——我們還需要與客戶溝通、與供應商溝通、與競爭對手以及其他很多人溝通。無論我們多么善于
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    關于自我的盲點1、高估自己的戰(zhàn)略能力。有些人擁有強大的業(yè)務背景,隨后晉升至職責更具戰(zhàn)略重要性的公司高層成為領導者,這樣的領導者通常會產生上述盲點。2、先論對錯,不問效果。當領導者認為自己已經知道正確答
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    1、對工作的積極性和主動性突然下降一個一貫積極主動的人,突然變得消極被動,對什么事情都無所謂,這是很危險的信號。當一個人決定離開的時候,已經是‘人在曹營心在漢’,因此出于職業(yè)道德的約束,會繼續(xù)做好已經
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    情商(EQ)又稱情緒智力,是近年來心理學家們提出的與智力和智商相對應的概念。它主要是指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質。以往認為,一個人能否在一生中取得成就,智力水平是第一重要的,即智商越高
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    一、相殺相愛前兩天,一直以來鬧得沸沸揚揚的58同城和趕集網,傳出合并的消息,驚呆了所有人。媒體對此大為炒作,也讓大家終于明白,“這個世界上從來就沒有永遠的敵人,只有永遠的利益。”而結果也并沒有辜負大家
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    簡化復雜的問題 再偉大的旅程都要從每一小步開始,在你開始邁步之前,你要知道你將要走向哪里。 如果你非常忙碌而沒有時間去選擇的話,那么你很有可能走上錯誤的道路而自己渾然不知。1、學會輕重緩急 新的一年似
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    Laura Vanderkam 在其著作《成功人士周末都干什么》中提到,在周末的晚上,成功人士往往會做以下9件事情:1、和家人、朋友共度。他們明白接下來的工作日將會異常忙碌,可能不會有時間,所以大多數
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    很多企業(yè),習慣拖欠供應商貨款,習慣拖欠員工薪資,習慣克扣他人,習慣拖欠銀行貸款等等,認為這樣可以減輕企業(yè)流動資金壓力。但是從長遠來看,這會成為企業(yè)經營的嚴重隱形成本。 企業(yè)在發(fā)展過程中總會遇
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